Ron Zemke szerző bemutatása:

Ron Zemke szerző eddig megjelent könyvei:

Nemzedékek a munkahelyen: A boomerek, az X- és az Y-generáció összecsapásának kezelése a munkahelyen...

A Nemzedékek a munkahelyen mindazok számára...

Knock Your Socks Off Service Recovery

„Törölt járatok, sérült áruk, elfuserált számlák, zárolt szoftverek - ezek azok a szolgáltatási bakik, amelyek miatt az ügyfelek...