Olvasói vélemények
Összegzés:A Salesforce B2C Solution Architect's Handbook egy részletes és átfogó forrás, amely a Salesforce B2C megoldások megértésére és kihasználására törekvő szakemberek számára készült. A kézikönyv a Salesforce ökoszisztéma különböző aspektusait tárgyalja, beleértve a Service Cloudot és a B2C Commerce Cloudot, gyakorlati felhasználási esetekkel és a fogalmakat szemléltető ábrákkal. Bár a B2C Solution Architect tanúsítvány megszerzésére törekvőknek ajánlott, és hasznos referenciaként szolgál a területen dolgozó szakemberek számára, egyes olvasók úgy érzik, hogy hiányoznak belőle a gyakorlati alkalmazási képernyőképek.
Előnyök:⬤ A Salesforce B2C megoldások átfogó és részletes lefedése.
⬤ Végig gyakorlati példákat és felhasználási eseteket tartalmaz.
⬤ Jól szervezett szerkezet, logikusan felépített anyag.
⬤ Kiváló diagramok és folyamatábrák segítik a megértést.
⬤ Értékes kiegészítő források és linkek a további tanuláshoz.
⬤ Kezdők és tapasztalt Salesforce szakemberek számára egyaránt kiválóan alkalmas, akik szeretnének előrébb lépni a karrierjükben.
Hátrányok:⬤ Egyes olvasók úgy érzik, hogy inkább kompendium, mint kézikönyv, és hiányzik belőle a tömör formátum.
⬤ Hiányoznak a Salesforce-alkalmazások tényleges képernyőfotói, amelyek segíthetnének a gyakorlati megértésben.
⬤ Bizonyos részek túlságosan részletesnek tűnhetnek anélkül, hogy elegendő gyakorlati útmutatót tartalmazna.
(10 olvasói vélemény alapján)
Eredeti címe:
Salesforce B2C Solution Architect's Handbook: Design scalable and cohesive business-to-consumer experiences with Salesforce Customer 360
Könyv tartalma:
A Salesforce B2C Solution Architectként a Salesforce Customer 360 ökoszisztémában - beleértve a B2C Commerce, Service Cloud és Marketing Cloud felhőket - az optimalizált B2C (business-to-consumer) megoldások megtervezéséhez szükséges készségek elsajátítása
Főbb jellemzők:
⬤ Egységes nézet kialakítása az ügyfélről a Salesforce termékeken keresztül és azon túl.
⬤ Kerülje el a rossz architektúra-tervek okozta hatékonysági hiányosságokat és költséges utómunkálatokat.
⬤ Készüljön fel a B2C Solution Architect vizsgára és a Salesforce tanúsításra a Salesforce legjobb gyakorlatát követő gyakorlati forgatókönyvekkel.
A könyv leírása:
A gondosan megtervezett, a B2C Commerce, a Marketing Cloud és a Service Cloud területét átfogó Customer 360 megoldás megteremti az ügyfelekre vonatkozó egységes nézet, az egyedi meglátások és az átalakító képességek alapját. A piacon jelenleg óriási igény van olyan szakemberek iránt, akik értik, hogyan lehet ezeket a komponenseket együttesen kihasználni. A Salesforce B2C Solution Architect's Handbook (A Salesforce B2C megoldási építész kézikönyve) segít megérteni azokat az integrációs lehetőségeket és termékeket, amelyek segítségével értéket teremthetnek a szervezetek számára.
Azzal kezdi, hogy megismeri az Customer 360 ökoszisztéma egyes összetevőinek képességeit, adatmodelljeit és irányítását. A továbblépés során feltárja a B2C megoldási építész szerepét a kritikus követelmények és a megvalósítási sorrendek megtervezésében, hogy elkerülje a költséges átdolgozást. A könyv végigvezeti Önt a termékek Salesforce ökoszisztémába történő integrálásának lehetőségein is, és bemutatja a Salesforce termékeken keresztüli és azon túli adatmodellezés legjobb gyakorlatait. Miután rendelkezik a sikeres megoldásépítészi munkához szükséges alapvető ismeretekkel, megismerkedhet az eszközökkel, technikákkal és a tanúsítási forgatókönyvekkel a B2C Solution Architect vizsgára való felkészülés során.
A könyv végére rendelkezni fog azokkal a készségekkel, amelyekkel skálázható, biztonságos és jövőbiztos megoldásokat tervezhet, amelyek támogatják ügyfelei kritikus üzleti igényeit.
Amit tanulni fog:
⬤ Tudja meg a legfontosabb Customer 360 termékeket és azok integrációs lehetőségeit.
⬤ Válassza ki az optimális integrációs architektúrát az adatok és élmények egységesítéséhez.
⬤ Az ügyfél egységes nézetének megtervezése a szolgáltatás, a marketing és a kereskedelem támogatására.
⬤ Tervezze meg a kritikus követelményeket, a tervezési döntéseket és a megvalósítási sorrendet, hogy elkerülje a nem optimális megoldásokat.
⬤ Integrálja a Customer 360 megoldásokat egy egységes igazságforrás-megoldásba, például egy törzsadatmodellbe.
⬤ Támogassa az olyan üzleti igényeket, amelyek egynél több komponens funkcionalitását igénylik az adat- és felhasználói folyamatok összehangolásával.
Kinek szól ez a könyv:
Ez a könyv a Customer 360 csomag egy vagy több termékét ismerő B2C kereskedelmi építészek, alkalmazás- és integrációs építészek, valamint rendszerarchitektek számára készült, akik a B2C megoldásokat szeretnék elsajátítani. A Salesforce ügyfélszervezetek vállalati architektjei, Salesforce-architektek és CTO-csapatok, akik szeretnének profitálni az egységes megoldás előnyeiből, szintén hasznosnak találják ezt a könyvet. Az adatintegráció, az API-k és az összekapcsolt rendszerek általános ismerete, valamint a vállalkozások és fogyasztók közötti (B2C) ügyfélélmények alapjainak ismerete szükséges ahhoz, hogy a legtöbbet hozza ki ebből a könyvből.
