Értékelés:
A könyv hasznos referenciaként szolgál a Salesforce-felhasználók, különösen az értékesítési szakemberek számára. Bár jól lefedi az alapokat és néhány haladó funkciót, a részletességben korlátozott és elavult lehet. Írásmódja és időnkénti pontatlanságai miatt nem biztos, hogy a legjobb választás kezdőknek.
Előnyök:Jó forrás értékesítési szakemberek számára, lefedi az alapvető és haladó funkciókat, hasznos referenciaként, és hiánypótló a Salesforce-felhasználók számára rendelkezésre álló források között.
Hátrányok:Hiányzik a magyarázatok részletessége, elavult lehet, néhány pontatlanság az illusztrációkban, nem könnyen követhető, és nem elég mély a kezdők számára.
(6 olvasói vélemény alapján)
Gyorsuljon fel villámgyorsan a Salesforce.com használatának teljesen frissített, bestsellerré vált útmutatójával
A Salesforce.com For Dummies, 7. kiadás előnyhöz juttatja Önt a kapcsolatok kiépítésében és vállalata értékesítési, marketing, ügyfélszolgálati és támogatási műveleteinek irányításában. Megtanulhatja, hogyan maximalizálhatja az új felhasználói felületet a kapcsolatok rendszerezéséhez, üzleti találkozók ütemezéséhez, előrejelző eszközök használatával a közelgő eladások előrejelzéséhez, a múltbeli teljesítmény alapján pontos projektek készítéséhez és még sok máshoz.
A Salesforce.com bennfentesei által írt, a CRM-szolgáltatások terén sokéves tapasztalattal rendelkező könyv új kiadása a Salesforce.com, a világ legnépszerűbb ügyfélkapcsolat-kezelő szoftverének legújabb fejlesztéseivel foglalkozik. Megtudhatja, hogyan határozza meg az üzleti igényeinek megfelelő konfigurációt, és hogyan használhatja az alkalmazásokat, widgeteket és eszközöket a rendszer személyre szabásához. Ezután feltárja az érdeklődők felkutatását, a fiókok és partnerek kezelését, a kapcsolatok fejlesztését, a termékek nyomon követését, az előrejelzések kiszámítását, valamint a szolgáltatás és a támogatás felhasználását.
⬤ Az új felhasználói felület testreszabása alkalmazások, widgetek és eszközök segítségével.
⬤ Keresd fel a leadeket, mozdítsd elő az értékesítést, és nyújts kiemelkedő ügyfélszolgálatot.
⬤ Kezelje a kapcsolatokat, azonosítsa a lehetőségeket és elemezze az eredményeit.
⬤ Kollégákkal való együttműködés a Chatter segítségével.
Világszerte több mint 150 000 vállalat használja a Salesforce.com-ot CRM-megoldásként - ha Ön új vagy meglévő felhasználó, és szeretné maximálisan kihasználni az új felhasználói felületben rejlő lehetőségeket, ebben a könyvben minden megtalálható, amire szüksége van.
