Selling Services: The ABC of Professional Selling
Gazdaságunk minden eddiginél jobban támaszkodik a szolgáltatási ágazatra - de a szolgáltatások értékesítése messze eltér a tárgyi termékek értékesítésétől. Ez a könyv demisztifikálja az immateriális javak értékesítését, és megtanítja a szükséges készségeket bármely professzionális szolgáltatási vállalkozás növekedéséhez.
Clifton Warren vezető értékesítési szakértő 30 éves tapasztalatát felhasználva 26 leckét kínál, amelyek segítségével az olvasók eligazodhatnak az összetett és immateriális megoldások értékesítésében. Minden fejezet egy-egy fontos koncepciót tárgyal A-tól (elszámoltathatóság) Z-ig (cikkcakk), tömör és olvasmányos formában, és tartalmaz egy „tennivaló” cselekvési listát, amely a könyvet egyszerre teszi munkafüzetké és tanulmányi útmutatóvá.
Az egyes fejezetekben szereplő lépések sikeres alkalmazásával a szakemberek jelentősen javíthatják teljesítményüket és eredményeiket, és aki konkrét témákba szeretne belemerülni, további forrásokat talál, amelyeket felfedezhet. A banki, biztosítási, pénzügyi és egyéb szolgáltatási területen dolgozó B2B értékesítési szakemberek, valamint a kisvállalkozások tulajdonosai, például ügyvédek, építészek és mérnökök, továbbá az értékesítési szerepkörbe átlépő szakemberek értékelni fogják a könyv által nyújtott alapos és könnyen követhető útmutatást.
