ServiceNow IT Operations Management: Demystifying IT Operations Management: Demystifying IT Operations Management

Olvasói vélemények

A könyv széleskörű, de kissé sekélyes lefedettséget nyújt az ITOM-koncepciókról, és kritikák érik a szegényes nyelvezetet és a képernyőfotókra való támaszkodást. Míg egyesek hasznosnak találják a lépésről-lépésre történő útmutatásokat, mások úgy érzik, hogy a könyvből hiányzik a mélység és az áttekinthetőség.

Egyszerű, lépésről lépésre történő útmutatás az ITOM megértéséhez és megvalósításához; olyan kulcsfontosságú témákat tárgyal, mint a Discovery, a Service Mapping és az Event Management, hasznos képernyőképekkel.

⬤ Az anyag nagy része a ServiceNow wikiben érhető el
⬤ a gyenge angol nyelvezet miatt nehezen érthető
⬤ túl sok képernyőfotót és minimális informatív tartalmat tartalmaz
⬤ kétségeket ébreszt a Packt könyvek általános minőségével kapcsolatban.

(4 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

ServiceNow IT Operations Management: Demystifying IT Operations Management

Könyv tartalma:

Egyeztesse üzleti követelményeit az IT-vel a ServiceNow IT Operations egyszerű bevezetésével.

Főbb jellemzők:

⬤ A legújabb specifikáció szerint íródott, és az alapkoncepcióktól a haladó koncepciókig és architektúráig terjed.

⬤ Vegye szolgáltatásközpontú megközelítésbe az üzemeltetés-irányítást, és konszolidálja az összes erőforrásadatot egyetlen rendszer IT-nyilvántartásba.

⬤ Legyőzi a több (akár globálisan futó) üzleti művelet komplex IT-infrastruktúrán keresztüli irányításának legfontosabb kihívását, és azonnali eredményeket érhet el.

Könyv leírása:

A ServiceNow ITOM lehetővé teszi az infrastruktúra és a folyamatok nagymértékben automatizált kezelését. Különböző szegmenseket tartalmaz, amelyek biztosítják, hogy alkalmazásai és vállalati infrastruktúrái nagy teljesítményre optimalizáltak legyenek, és a szolgáltatási szintű átláthatóság és automatizálás révén segít egy karcsú és agilis szervezet létrehozásában.

Ez a könyv egy átfogó útmutató lesz, amely a genfi kiadásra épül, és segít felfedezni, hogyan lehet az informatikai tevékenységeket az üzleti igényekhez kapcsolni, ahelyett, hogy csak a belső informatikai folyamatokra összpontosítanánk. Szolgáltatásközpontú megközelítést alkalmaz a műveletirányításhoz, és az összes erőforrásadatot egyetlen rendszerbeli IT-nyilvántartásba foglalja össze. Megismerkedhet a felfedezéssel, az orkesztrálással, a MID szerver- és felhőkezeléssel, ami segít a ServiceNow IT Operations Management teljes körű kihasználásában a szolgáltatás minőségének javítása és a szolgáltatás rendelkezésre állásának növelése érdekében.

A könyv végére képes lesz a szolgáltatás rendelkezésre állásának javítására, a létfontosságú üzleti szolgáltatások azonnali átláthatóságára és még sok másra, mindezt egyetlen képernyő kényelméből.

Amit megtanulhat:

⬤ Lépésről lépésre útmutató az egyes funkciók beállításához a ServiceNow ITOM-ban.

⬤ Telepítse és konfigurálja a szükséges alkalmazást vagy bővítményt.

⬤ Integrálni más szolgáltatói szolgáltatásokkal, ha szükségesnek ítéli.

⬤ Tudja meg az Orchestrációs képességeket és az adatok elemzésének módját.

⬤ Tanulja meg a ServiceNow grafikus felületét.

⬤ Integrálni más alkalmazásokkal a ServiceNow-n belül.

⬤ Az alapkoncepcióktól a haladó koncepciókig terjedő fogalmak lefedésére törekszik.

⬤ A legjobb gyakorlatok és fejlett funkciók.

Kinek szól ez a könyv:

A könyv azoknak a rendszergazdáknak, IT-üzemeltetőknek és IT-vezetőknek szól, akik a ServiceNow IT Operations Management bevezetését tervezik szervezetüknél. Nem rendelkeznek ismeretekkel a ServiceNow ITOM-ról.