ServiceNow szakácskönyv: A ServiceNow platform kulcsfontosságú képességeinek elsajátítása

Olvasói vélemények

Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 7 olvasói szavazat alapján történt.

Eredeti címe:

ServiceNow Cookbook: Acquire key capabilities for the ServiceNow platform

Könyv tartalma:

Több mint 50 gyakorlatias és azonnal alkalmazható recept, amelyek segítségével hatékonyan kezelheti a szolgáltatásokat vállalati környezetében

Főbb jellemzők

⬤ Megoldja a ServiceNow bevezetése vagy használata során felmerülő problémákat és kihívásokat a szervezetében.

⬤ Segíti Önt az alapvető adminisztrációs, kezelési és karbantartási készségek kiépítésében az informatikai környezet automatizálásához és összehangolásához.

⬤ Recepteket tartalmaz az automatizált munkafolyamatok tervezésének és létrehozásának javításához.

Könyv leírása

A ServiceNow ideális platform a vállalati szintű alkalmazások létrehozásához, amely jobb áttekinthetőséget és hozzáférést biztosít a folyamathoz a borh kérők és a teljesítők számára. Ezzel a címmel elkalauzoljuk Önt a ServiceNow világában, hogy a lehető legkevesebb gonddal vehesse át a platform nyújtotta legjobbat.

Ez a könyv az alapvető konfigurációs és kezelési feladatokkal kezdve segít az adatvezérelt alkalmazások létrehozásában, és a legjobb fejlesztési gyakorlatokat is feltárja. Megtanulja majd beállítani az e-mail értesítéseket a felhasználók számára, és az adatbázis nézettel dolgozni a jelentéskészítéshez. Ezután a könyv végigvezeti Önt a munkafolyamatokból különböző feladatok létrehozásán, és megmutatja, hogyan használhatja ki a ServiceNow-ban rendelkezésre álló munkafolyamat-kezelő segédprogramokat. Végül a könyv végigvezeti Önt a ServiceNow ellenőrzési és diagnosztikai aspektusain.

A könyv végére azonnal alkalmazható készségeket szerezhet a ServiceNow platformon felmerülő mindennapi problémák orvoslásához.

Amit megtanulhat

⬤ A ServiceNow bevezetéséhez szükséges alapok, például a belépés és a navigáció elsajátítása.

⬤ Elvégzi az alapvető konfigurációs és kezelési feladatokat.

⬤ A ServiceNow bővítmények használata a fejlesztés irányításához.

⬤ Egyéni alkalmazások készítése és közzététele a szolgáltatáskezeléshez.

⬤ Tervezzen adatvezérelt alkalmazásokat a külső világokkal való összekapcsolódáshoz, a kliens- és kiszolgálószkriptelésbe való belépés révén.

⬤ Konfigurálja a riasztásokat és értesítéseket, és értse meg az e-mailes hibaelhárítást és a vízjelzést.

⬤ Készítsen és konfiguráljon jelentéseket a műszerfal igény szerinti beállításához.

⬤ Munkafolyamat-tevékenységek létrehozása és konfigurálása.