#Share: Hogyan mozgósítsuk a közösségi szájpropagandát (sWOM)?

Olvasói vélemények

Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 4 olvasói szavazat alapján történt.

Eredeti címe:

#Share: How to Mobilize Social Word of Mouth (sWOM)

Könyv tartalma:

Naponta fogyasztók milliói merészkednek az internetre, hogy termékinformációkat keressenek és cseréljenek, valamint véleményeket keressenek és osszanak meg egymással.

Az elektronikus szájról-szájra (eWOM) történő kommunikációról kimutatták, hogy számos iparágban befolyásolja a fogyasztói cselekvéseket (King, Racherla, and Bush 2014). Az eWOM jelentős része a közösségi médiaplatformokon zajlik.

Legyen szó akár egy közelgő nyaralásról szóló állapotfrissítésről a Facebookon, egy képről a mosókonyha átalakításáról a Pinteresten, vagy egy YouTube-videóról, amely az új iPhone funkcióit tárgyalja, a fogyasztók a különböző közösségi platformokhoz fordulnak, hogy megkönnyítsék maguk és mások számára a mindennapi vásárlási döntéseket. A közösségi szájpropaganda (sWOM) - az eWOM egy alcsoportja - hihetetlen hatósugárral rendelkezik, és több mint kétmilliárd aktív közösségi médiafogyasztót képes befolyásolni. E könyv célja, hogy megvizsgálja a sWOM befolyását, és útmutatást adjon ahhoz, hogyan lehet növekvő erejét operacionalizálni.

A könyv célja, hogy egyesítse az iparági legjobb gyakorlatokat és a tudományos kutatásokat, hogy segítsen olyan közösségi médiatartalmakat létrehozni, amelyek a márka hangján szólalnak meg, ösztönzik az elköteleződést, megosztásra (#share) ösztönzik a fogyasztókat, és megfelelnek az iparági és szövetségi irányelveknek. Minden egyes fejezet az sWOM egy-egy kulcsfontosságú területét emeli ki, amely elősegíti a megértést, és olyan megvalósítható információkkal szolgál, amelyek segítenek Önnek abban, hogy pozitív sWOM-ot mozgósítson vállalata számára.