Soha ne mondd, hogy eladod: Hogyan bővítik az ügyfélkapcsolatokat a világ legjobb tanácsadó és professzionális szolgáltató cégei

Eredeti címe:

Never Say Sell: How the World's Best Consulting and Professional Services Firms Expand Client Relationships

Könyv tartalma:

Ismerje meg az olyan szakértői cégeknél, mint a BCG, a KPMG, az EY és mások, a visszatérő bevételek növelésének titkait

A Never Say Sell: How the World's Best Consulting and Professional Services Firms Expand Client Relationships (Soha ne mondd, hogy eladod: Hogyan bővítik az ügyfélkapcsolatokat a világ legjobb tanácsadó és szakmai szolgáltató cégei) elmagyarázza, hogyan lehet az egyedi megbízásokat hosszú távú üzleti kapcsolatokká bővíteni. Tom McMakin, a How Clients Buy társszerzője és az ügyfélkapcsolat-fejlesztés szakértője, valamint kollégája, Jacob Parks írta ezt a könyvet, amely olyan cégek kulcsfontosságú esőembereitől nyújt betekintést abba, mint az Accenture, az IBM és más cégek, hogy hogyan növelik a meglévő kapcsolatokból származó növekedést.

A Never Say Sell egy üzletfejlesztési útmutató olyan professzionális szolgáltatók számára, mint a tanácsadók, könyvelők és ügyvédek, függetlenül attól, hogy egyéni vállalkozók vagy a kulcsfontosságú ügyfelek bővítésével megbízott ügyfélkapcsolati csoportok tagjai.

A meglévő ügyfelekkel való jó munka nem elég ahhoz, hogy újra és újra visszatérjenek hozzánk. Többet kell tennie. Ez a könyv azokat a technikákat és módszereket tárja fel, amelyeket a vezető szakmai szolgáltatók használnak az értéknövelés, a keresztértékesítés és a meglévő megbízásokból származó ismétlődő bevételek növelésére.

A Never Say Sell segít abban, hogy az egyszeri és egyszeri ügyfeleket a legizgalmasabb és legjövedelmezőbb kapcsolatokká alakítsa. Ez a könyv minden olyan szakember számára kötelező darab, aki profitál az ismétlődő üzletből.