Szemiotikai mérnöki módszerek a Hci tudományos kutatásához

Eredeti címe:

Semiotic Engineering Methods for Scientific Research in Hci

Könyv tartalma:

A szemiotikai tervezés eredetileg a felhasználói interfésznyelvek tervezésének szemiotikai megközelítését javasolta. Az évek során a Rio de Janeiró-i Pápai Katolikus Egyetem Informatikai Tanszékén végzett kutatásokkal az ember-számítógép interakció szemiotikai elméletévé (HCI) fejlődött. A HCI-t a tervezők és a felhasználók közötti, számítógép által közvetített kommunikációnak tekinti az interakció idején. A rendszer a tervezők nevében beszél a tervezéskor meghatározott különböző típusú beszélgetésekben. Ezek a beszélgetések közlik a tervezők megértését arról, hogy kik a felhasználók, mit akarnak vagy mit kell tenniük a felhasználóknak, milyen preferált módon és miért. A tervezők felhasználóknak szóló üzenete még azt az interaktív nyelvet is tartalmazza, amelyen a felhasználóknak vissza kell kommunikálniuk a rendszerrel, hogy elérjék konkrét céljaikat. A folyamat tehát valójában a kommunikációról szóló kommunikáció, vagyis a metakommunikáció folyamata. A szemiotikai mérnöki tudomány két módszerrel rendelkezik a metakommunikáció minőségének értékelésére a HCI-ben: a szemiotikai vizsgálati módszer (SIM) és a kommunikálhatósági értékelési módszer (CEM). Ezeket eddig főként műszaki kontextusban használták és vitatták meg, arra összpontosítva, hogyan lehet felismerni a problémákat és hogyan lehet javítani az egyes rendszerek metakommunikációját.

Ebben a könyvben Clarisse de Souza és Carla Leitao azt tárgyalja, hogy a SIM és a CEM, amelyek mindketten kvalitatív módszerek, hogyan használhatók tudományos kontextusban is a HCI-vel kapcsolatos új tudás létrehozására. A vita mélyrehatóan elmélyül a tudományos módszertani megfontolásokban, felhívva az olvasó figyelmét a kutatásban alkalmazott kvalitatív módszerek lényegére és az általuk elérhető eredmények típusaira. Álláspontjuk illusztrálására a szerzők egy átfogó esettanulmányt mutatnak be az Audacity nevű ingyenes, nyílt forráskódú digitális hangszerkesztő programmal. Bemutatják, hogy a SIM és a CEM háromszögelésével kapott eredmények hogyan mutatnak új kutatási utakat nemcsak a szemiotikai mérnöki és a HCI, hanem az informatika más területei, például a szoftverfejlesztés és a programozás számára is.

Tartalomjegyzék: Bevezetés / A szemiotikai mérnöki munka lényege / Szemiotikai mérnöki módszerek / Esettanulmány az Audacity-vel / A szemiotikai mérnöki módszerek tanulságai / A szemiotikai mérnöki munka közeljövője.