Szociolingvisztika és üzleti beszéd: Szerepjátékos megközelítés

Eredeti címe:

Sociolinguistics and Business Talk: A Role-Playing Approach

Könyv tartalma:

Ez a könyv a "beszélt" szakmai kommunikáció alapvető készségeit adja át, elméleti és alkalmazott kereteket mutat be az angol nyelvet mint lingua francát használó üzleti beszédhez.

A különböző szakmai helyzeteket imitáló szerepjátékos megközelítést alkalmazva értékeli a jól megalapozott érvelés erejét, a logikai kapcsolatokat, amelyek meggyőzik a hallgatóságot a beszélő érvelésének koherenciájáról, valamint a szükséges nyelvi kompetenciákat. A könyv középpontjában az üzleti szervezetekben gyakran előforduló különféle helyzetek állnak (például kapcsolati beszélgetés; call center beszélgetés; álláspályázati beszélgetés), és olyan kulcsfontosságú készségekkel foglalkozik, mint a konfliktuskezelés és az együttműködő problémamegoldás a kommunikáció segítségével, amelyek mind a hallgatók, mind a szakemberek számára kulcsfontosságúak.

Emellett a beszélt üzleti diskurzus adatait a kommunikatív kompetencia négy fő forrásával elemzi: nyelvtani kompetencia, diskurzus kompetencia, szociolingvisztikai kompetencia és stratégiai kompetencia, hogy rávilágítson arra, hogyan használják ezeket az üzleti beszédgyakorlatokban.