Software Requirements: Closing The User-Developer Gap - Technical Writer as Facilitator between User and Developer During the Software Requir
A technológiai fejlesztők és a szoftverfelhasználók közötti gondolkodásmódbeli különbségekből adódó rossz kommunikáció az egyik oka annak, hogy a felhasználói követelmények nem kerülnek a szükséges részletességgel és teljességgel elemezve, ami a használhatóság alacsonyabb szintjét eredményezi. Ez a könyv a felhasználók és a fejlesztők közötti nyilvánvaló "szakadékot" vizsgálja, különösen a felhasználói követelmények összegyűjtésével kapcsolatban.
Megfontolja a műszaki író kibővített szerepét, és teszteli, hogy a szoftver használhatóbbá tehető-e azáltal, hogy a műszaki író a felhasználó és a fejlesztő között közvetítő szerepet tölt be a követelmények összegyűjtése során. A könyv egy akciókutatási projektet mutat be, amelyben a kutató egy kereskedelmi szoftverfejlesztési projektben technikai íróként dolgozik álruhában. A felhasználói követelmények megállapítása a szoftverfejlesztők és a felhasználók közötti könnyített kommunikációból alakul ki.
Ezt követően értékelik az eredményül kapott rendszer minőségét és használhatóságát. Ez a könyv értékes a műszaki írók számára, akik értéket kívánnak teremteni szolgáltatásaikhoz.
Akciókutatást végző hallgatók számára is. Valójában hasznos mindenkinek, aki a szoftverkövetelményekkel kapcsolatos folyamat javításának gyakorlati módjait keresi.