Szolgáltatási megállapodások szmb-tanácsadók számára - Felülvizsgált kiadás: A Quick-Start Guide to Managed Services (Gyors útmutató a menedzselt szolgáltatásokhoz)

Olvasói vélemények

Karl „Szolgáltatási megállapodások kis- és középvállalati tanácsadóknak” című könyvét az IT- és MSP-vállalkozások számára alapvető forrásként tartják számon, amely gyakorlati tanácsokat, sablonokat és a szolgáltatási megállapodások világos megértését kínálja. Sok olvasó nagyra értékeli a gyakorlatias tartalmat, míg néhányan problémákat fogalmaznak meg az ígért letölthető anyagokkal és az ügyféltámogatással kapcsolatban.

⬤ Átfogó és gyakorlatias forrás a szolgáltatási megállapodások létrehozásához.
⬤ Letölthető sablonokat és formanyomtatványokat tartalmaz, amelyek könnyen használhatók.
⬤ Kezdők és tapasztalt szakemberek számára egyaránt értékes betekintést nyújt.
⬤ Ösztönzi az ügyvéddel való konzultációt, fokozva a szövegezési készségeket.
⬤ Több felhasználó is kiemelten ajánlja, mint az MSP-k és IT-tanácsadók számára kötelezően szükséges eszközt.

⬤ Az ígért letölthető tartalmak elérhetetlenségével és az ügyféltámogatás hiányával kapcsolatos problémákról számoltak be.
⬤ Néhány felhasználó könnyebbnek találta, hogy a könyv használata helyett közvetlenül egy ügyvéddel konzultáljon.
⬤ Az egyik véleményező szerint a könyv esetleg nem tartalmaz minden szükséges részletet, és kevésbé értékesnek tekinthető, ha a letölthető tartalom hiányzik.

(12 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Service Agreements for Smb Consultants - Revised Edition: A Quick-Start Guide to Managed Services

Könyv tartalma:

Mindenki tudja - a kimondott megállapodások nem érik meg azt a papírt, amire írva vannak. Az IT-tanácsadó ma olyan változásokkal néz szembe, amelyeket néhány évvel ezelőtt még el sem tudtunk képzelni.

A menedzselt szolgáltatások mindenütt jelen vannak. A franchise-alapú technikai támogatás mindenütt jelen van. És most a nagyvállalatok próbálnak versenyezni a kisvállalati térben.

Akár tetszik, akár nem, változtatásokra van szükség ahhoz, hogy megfeleljen a következő évek kihívásainak. A szolgáltatási megállapodások szó szerint meghatározzák vállalkozását.

Ha nem használja őket, akkor még ma el kell kezdenie. Ha használja őket, nagyszerű! Csak győződjön meg róla, hogy valóban azt képviselik, hogy ki Ön és hogyan kívánja meghatározni vállalkozását. Akár óránként, akár időegységekben, akár menedzselt szolgáltatási tervvel értékesíti szolgáltatásait, jó szolgáltatási szerződésre van szüksége.

Szüksége van erre a könyvre! Ahogy más könyvei esetében is, Karl itt is többet ad a formanyomtatványoknál. Ez a könyv a legjobb gyakorlatokat és rengeteg nagyszerű információt tartalmaz, amelyek segítenek abban, hogy vállalkozását még sikeresebben működtesse! Tartalmazza az összes kritikus formanyomtatvány és megállapodás letöltését!