Tackling Difficult Conversations Pocketbook - Nehéz beszélgetések zsebkönyve - Nehéz beszélgetések zsebkönyve

Olvasói vélemények

A könyv egy kompakt útmutató, amely gyakorlati tippeket ad a nehéz beszélgetések kezeléséhez szakmai és személyes kontextusban egyaránt. Egyszerű megközelítése, humora és közérthető írói stílusa miatt nagy tetszést aratott, így a legkülönfélébb közönség, köztük menedzserek és csoportvezetők számára is alkalmas. Bár sok felhasználó hasznosnak találja, egyes kritikák megemlítik a tanácsok alapszintjét és a kötetlen megjelenítést.

⬤ Tökéletes állapotban érkezik, nagyszerű tranzakciós élmény
⬤ jó általános referencia a különböző helyzetekhez
⬤ tömör, könnyen olvasható és jól illusztrált
⬤ gyakorlati tippek a nehéz beszélgetések kezeléséhez
⬤ hasznos mind a munkahelyi, mind a személyes interakciókhoz
⬤ kiváló ár-érték arány
⬤ közérthető írás új vezetők számára.

⬤ Egyesek szerint a tanácsok túlságosan alapvetőek és nem elég mélyek
⬤ a témában jártasak számára nem biztos, hogy új ismereteket nyújtanak
⬤ a kötetlen előadásmód alááshatja a komolyságát
⬤ erősen a munkahelyi forgatókönyvekre koncentrál
⬤ a fejezetek nagyon rövidek, így egyes témák nem eléggé ki vannak dolgozva.

(18 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Tackling Difficult Conversations Pocketbook - Tackling Difficult Conversations Pocketbook

Könyv tartalma:

Egyszer vagy máskor mindannyiunknak meg kell küzdenünk nehéz beszélgetésekkel.

Lehet, hogy a saját kezelésünkkel kapcsolatos elégedetlenségünket kell kifejeznünk, vagy visszajelzést kell adnunk valakinek a rossz teljesítményéről. Lehet, hogy egyértelművé kell tennünk egy nehéz döntést vagy elutasítanunk egy kérést.

Nemet mondani nem könnyű. A Nehéz beszélgetések kezelése zsebkönyv segít önbizalmának növelésében, csökkenti szorongását, és felvértezi Önt azokkal a készségekkel, amelyekkel az érzelmileg felfokozott beszélgetéseket sikeres kimenetelűvé tudja tenni. Segít megtanulni, hogyan kommunikáljon tekintélyt parancsolóan, világosan és meggyőzően, és - az aktív hallgatás, a testbeszéd tükrözése és más technikák segítségével - hogyan érezze át a másik személyt, és hogyan értelmezze, amit mond, érez és gondol.

A felkészüléshez elengedhetetlen, hogy tisztában legyen a kívánt eredménnyel, és felismerje saját konfliktusreakcióit (és ezeket konstruktívan kezelje). Az időzítés, a helyszín és az ülésrend szintén tényezők, amint azt ez a zsebkönyv is kifejti.