Tanácsadási készségek használata telefonon és számítógépes kommunikációban

Olvasói vélemények

A könyvet hasznos útmutatónak tartják a telefonos tanácsadás funkcióinak és készségeinek megértéséhez, amely különösen hasznos az egészségügyi szakemberek és a nem személyes interakciókban kevésbé jártasak számára. A józan ész és a gyakorlati tanácsok kombinációja, különösen az erre a médiumra áttérő pszichoterapeuták számára.

Jó útmutatást nyújt a telefonos tanácsadáshoz, hasznos az egészségügyi szakemberek számára, támogató a személyes interakciókban jártasak számára, gyakorlati tanácsokat és józan belátást kínál.

Egyes tartalmak a tapasztalt szakemberek számára józan észnek tekinthetők; hiányzik azonban a korlátokra vonatkozó erős kritika.

(5 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Using Counselling Skills on the Telephone and in Computer-mediated Communication

Könyv tartalma:

A legkelendőbb gyakorlati útmutató, amely a telefonos tanácsadási készségek és a telefonos tanácsadás alkalmazásával foglalkozik.

Ez a hogyan kell csinálni könyv a telefonos tanácsadással kapcsolatos kutatásokat veszi górcső alá. Bemutatja egy valós életben működő ügynökség történetét, és megvizsgálja a technológia - például a hívószámok és az ingyenesen hívható telefonszámok - hatását a segítő ügynökségekre.