Értékelés:
A könyv hangsúlyozza annak fontosságát, hogy az üzleti siker és a nyereségesség növelése érdekében az alkalmazottak belső tapasztalataira kell összpontosítani. Gyakorlati példákkal és esettanulmányokkal szolgál a szervezeti átalakuláshoz és a munkahelyi kultúra javításához.
Előnyök:⬤ Megalapozott tanácsokat kínál az üzleti vezetők számára a belső tapasztalatok javításához.
⬤ Számos példát és esettanulmányt tartalmaz, amelyek illusztrálják a kulcsfogalmakat.
⬤ Az alkalmazottak és az ügyfelek számára maradandó emlékek és élmények létrehozására összpontosít.
⬤ Értékes útmutatást nyújt a munkahelyi változásokhoz.
⬤ Egyes olvasók a könyv rövidsége ellenére a tartalmat sűrűnek találhatják.
⬤ Nagy hangsúlyt fektet a belső tapasztalatokra, ami nem minden szervezet esetében alkalmazható.
(4 olvasói vélemény alapján)
Experience Rules: How Positive Experiences Will Drive Profit into the Future
Akár vállalkozó, akár üzleti vezető, akár HR-, IR-, marketing- vagy ellátási láncban dolgozik, ez az úttörő könyv a hogyan kell ahhoz, hogy sikeres legyen a mai - és a holnapi - üzleti környezetben.
Az Élményszabályok fejezetek az alkalmazottak, az ügyfelek, az ügyfelek és az alkalmazottak családjai, a beszállítók és az eladók, a közösség, sőt a részvényesek számára nyújtott pozitív élmények megteremtéséről szólnak, és részletesen leírja, hogy mit tesznek vállalatok százai a nagyszerű élmények biztosítása érdekében. Ráadásul ez a könyv kitér az idegtudományra, az AR-ra, a VR-re, a mesterséges intelligenciára, a játékosításra és a szimulációra, hogy még a legkifinomultabb üzleti olvasónak is adjon gondolkodnivalót.
Még egy útitervet is kínál ezen élvonalbeli felismerések megvalósításához.