Teljesítmény-összehasonlítás és szervezeti szolgáltatásnyújtás: Az amerikai kórházak és a teljesítményellenőrzésre való törekvés

Eredeti címe:

Performance Comparison and Organizational Service Provision: U.S. Hospitals and the Quest for Performance Control

Könyv tartalma:

A teljesítmény-összehasonlítás és a szervezeti szolgáltatásnyújtás című könyv a teljesítmény-összehasonlítás hátterében álló mechanizmusokat feltárva azt vizsgálja, hogy az ilyen értékelések hogyan alakítják a kórházak szolgáltatásnyújtását és az egészségügyi szakemberek munkáját.

Az amerikai egészségügyi ellátásra összpontosítva a tanulmány felvázolja, hogyan határozták meg és hasonlították össze az orvosi minőséget a kórházi szektorban a 19. század végétől napjainkig. A teljesítmény-összehasonlítások vizsgálatára újszerű elméleti keretet dolgoz ki, és a belső és külső teljesítményértékelések számos különböző formáját állítja szembe egymással ebben az időszakban. Elemezzük ezeknek az összehasonlításoknak a kórházak és a betegek, a biztosítók, a szabályozó hatóságok és a személyzet közötti kapcsolatokra gyakorolt átalakító hatásait, és megvizsgáljuk a jelenlegi kórházi ellátásra gyakorolt hatásukat. Erre az elemzésre támaszkodva a könyv megvizsgálja ezeknek az intézkedéseknek az ellentmondásos jellegét, valamint a kórházi vezetők, a betegek, az orvosok és a politikai döntéshozók küzdelmét a kórházi minőség meghatározásáért.

A könyv, amely mélyebb megértést nyújt arról, hogy a teljesítmény-összehasonlítások hogyan befolyásolják a szervezeti szolgáltatásnyújtást, számos terület kutatói számára érdekes lesz, beleértve a szervezéstudományok, az elszámoltathatóság és értékelés, az egészségügy és a szakpolitikai kutatások, valamint a kórházi ellátás és menedzsment gyakorlati szakemberei számára.