The Brand Flip: Miért az ügyfelek irányítják most a vállalatokat, és hogyan lehet ebből profitálni

Olvasói vélemények

A könyvet a marketing és a márkaépítés területén dolgozó olvasók kedvezően fogadták, sokan dicsérik a gyakorlati meglátásokat és a lebilincselő írói stílust. Cselekvésre alkalmas tanácsokat kínál a márkák megkülönböztetéséhez a versenyző piacon. Néhány olvasó azonban megjegyezte, hogy egyes fejezetek fejletlennek tűntek, vagy hogy a tartalom nem volt különösebben emlékezetes.

A könyv tele van gyakorlatias és megvalósítható meglátásokkal, könnyen olvasható, és frissítő nézőpontot nyújt a márkaépítésről. Sok olvasó találta inspirálónak és értékes forrásnak a marketingesek, márkaigazgatók és tervezők számára. Világos és alkalmazható példákat mutat be, és dicsérik tömörségét, ami hozzáférhetővé és gyorsan befogadhatóvá teszi.

Egyes fejezetek mélységét hiányolhatjuk, ami azt a benyomást keltheti, hogy a szerző lusta a magyarázatokban. Néhány olvasó úgy találta, hogy a tartalom kissé felejthető vagy nem különösebben úttörő. Emellett voltak technikai problémák a Kindle-verzióval, és panaszok a fizikai könyv megérkezésekor tapasztalt állapotára.

(58 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

The Brand Flip: Why Customers Now Run Companies and How to Profit from It

Könyv tartalma:

Marty Neumeier, a márkák bestseller-szakértője megmutatja, hogyan lehet a vállalatvezérelt múltból a fogyasztóvezérelt jövőbe ugrani. Megtanulhatja, hogyan fordíthatja át márkáját a termékkínálatról a jelentéskínálatra, az értékvédelemről az értékteremtésre, a költségalapú árképzésről a kapcsolati árképzésre, a piaci szegmensekről a márkatörzsekre, és az ügyfélelégedettségről az ügyfelek felhatalmazására.

Az alatt a 13 év alatt, mióta Neumeier megírta A márka szakadék című könyvét, a közösségi média hatása bebizonyította alapvető elméletét: "A márka nem az, aminek te mondod - hanem az, aminek ők mondják". Az emberek többé már nem fogyasztók, nem piaci szegmensek, nem aprócska pontok a nagy adatokban. Nem vesznek márkákat. Márkákhoz csatlakoznak. Szavaztatni akarják, hogy mit és hogyan állítsanak elő. Hajlandóak felhúzni az ingujjukat és segíteni - nemcsak azzal, hogy a márkát népszerűsítik a barátaiknak, hanem azzal is, hogy tartalommal járulnak hozzá, ötleteket adnak, vagy akár termékeket vagy szolgáltatásokat adnak el.

A könyv középpontjában a márka elkötelezettségi mátrix áll, amely egy egyszerű eszköz a márka hat elsődleges összetevőjének rendszerezésére. A márkaközösséged a törzsed. Hogyan fogod vezetni?