The Certified Six Sigma Master Black Belt Handbook (A tanúsított hat Szigma mester fekete öves kézikönyv)

Olvasói vélemények

A „Certified Six Sigma Master Black Belt Handbook” vegyes kritikákat kapott. Sok felhasználó dicséri, hogy értékes felkészülési eszköz az ASQ MBB vizsgára, és megjegyzi, hogy számos forrásból származó ismeretek tömör összefoglalását tartalmazza. Néhány véleményező azonban azt kívánja, hogy bizonyos témák mélyebbek legyenek, és megemlíti, hogy nem áll rendelkezésre a legújabb verzió.

⬤ Kiváló felkészülési eszköz az ASQ MBB vizsgára.
⬤ Átfogó összeállítás több mint 30 forrásból.
⬤ Gyors szállítás és jó általános minőség.
⬤ A Master Black Belt témák széles körét lefedi.
⬤ Jó referenciaanyag.

⬤ Néhány témát nem jól kezel vagy nem elég mélyreható.
⬤ A könyv nem a legújabb verzió.
⬤ Néhány felhasználó szerint nem olyan részletes, mint a Certified Black Belt kézikönyv.
⬤ Bizonyos statisztikai témák, mint például az MVDA, hiányoznak vagy nem eléggé vannak lefedve.

(9 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

The Certified Six Sigma Master Black Belt Handbook

Könyv tartalma:

A szervezetek folyamatosan próbálnak javulni a költségek csökkentésével, az ügyfelek elégedettségének növelésével, valamint olyan környezet kialakításával, amelyben az alkalmazottak felhatalmazást kapnak, és folyamatosan a kiválóságra törekszenek minden egyes folyamatban és termékben. Ugyanígy a kormányzatoknak is folyamatosan "kevesebből többet" kell tenniük, javítaniuk kell a költségvetés és a szervezeti teljesítményt, és innovatív módszereket kell találniuk hatásuk növelésére.

A Lean-Six Sigma (LSS) eszközök alkalmazása a közszférában kihívásokkal jár. Ilyen kihívások például a hierarchikus környezet, a közös célok hiánya és a közszférában való munkavégzés összetettsége. A könyv részeként szereplő információk több mint 30 reflektorfényben mutatnak be projektpéldákat, tanulságokat, valamint tippeket és trükköket az LSS közszférában történő alkalmazásához.

Ezek a reflektorfénypontok a vezető műveleti stratégiával foglalkozó szakemberek széleskörű mintájával készített interjúkon alapulnak. Az LSS módszertana a pazarlás kiküszöbölésére (lean), majd a variáció csökkentésére (Six Sigma) összpontosít egy olyan folyamatban vagy termékben, amely nem tartalmaz pazarlást.

Az ebben a könyvben lefedett információk lehetővé teszik, hogy valaki azonnali hatást gyakoroljon bármelyik közszférabeli szervezetben. Leírja a leghatékonyabb folyamatos folyamatjavító eszközök közül néhányat, amelyek korlátozott képzéssel használhatók. Ezt tovább fokozza az LSS-eszközökkel és a felmerülő kihívásokkal való közvetlen összefüggések bemutatása.

Mivel a közszféra a szervezeti alapok ilyen változatos skáláját öleli fel (mint például a közlekedés, az oktatás és a védelem), ez a könyv nem kizárólag a gyártásra vagy a szolgáltatásokra összpontosít. Inkább kiegyensúlyozott megközelítést nyújt az LSS minden környezetben történő felhasználásához.