The Connected Company

Olvasói vélemények

A Dave Gray által írt The Connected Company című könyv hangsúlyozza, hogy a vállalkozásoknak alkalmazkodniuk kell a gyorsan változó környezethez azáltal, hogy jobban összekapcsolódnak alkalmazottaikkal és ügyfeleikkel. A könyv a szolgáltatás, az ügyfélélmény és a hagyományos hierarchikus struktúrákról az alkalmazkodóképesebb, csapat alapú modellek felé történő szervezeti elmozdulás szükségességét vizsgálja. Bár értékes meglátásokkal és esettanulmányokkal szolgál, egyes olvasók úgy érzik, hogy hiányoznak belőle az új ötletek és a megvalósítható stratégiák.

⬤ Világos és szervezett keretet nyújt az összekapcsolt vállalat koncepciójának megértéséhez.
⬤ Jól megalapozott, releváns esettanulmányokkal és példákkal illusztrálja, hogy a vállalkozásoknak alkalmazkodniuk kell a piaci változásokhoz.
⬤ Felhasználóbarát elrendezéssel és átgondolt tervezéssel vonzza az olvasókat.
⬤ Mind az üzleti vezetők, mind az alkalmazottak számára tanulságos, elősegítve az együttműködés és az ügyfélközpontúság kultúráját.
⬤ Kritikus gondolkodásra sarkall, és cselekvésre ösztönözhet.

⬤ Néhány olvasó megjegyezte az új ötletek és meglátások hiányát, és úgy érezte, hogy a tartalom meglévő koncepciókon alapul.
⬤ Bár jó anekdotákat kínál, hiányolhatják a konkrét cselekvési lépéseket a megvalósításhoz.
⬤ Néhányan úgy találták, hogy az írás néhol ismétlődik vagy kevésbé vonzó.
⬤ A kritikák szerint elsősorban a B2C környezetre összpontosít, ami nem biztos, hogy jól átültethető a B2B környezetbe.

(78 olvasói vélemény alapján)

Könyv tartalma:

Alex Osterwalder előszavával.

A munka jövője már itt van.

Az ügyfelek gyorsabban veszik át a bomlasztó technológiákat, mint ahogy a vállalat alkalmazkodni tud. Ha az ügyfelei el vannak ragadtatva, olyan módon tudják felerősíteni az üzenetét, ami korábban soha nem volt lehetséges. Amikor azonban a vállalata teljesítménye elmarad attól, amit ígért, az ügyfelek átvehetik az irányítást a márkaüzenet felett, és gyorsabban terjesztik csalódottságukat és frusztrációjukat, mint ahogy Ön lépést tudna tartani vele.

Ahhoz, hogy lépést tartson a mai, hálózatba kapcsolt ügyfelekkel, vállalatának hálózatba kapcsolt vállalattá kell válnia. Ez azt jelenti, hogy mélyen be kell kapcsolódnia a dolgozókba, a partnerekbe és az ügyfelekbe, meg kell változtatnia a munkavégzés módját, a siker mérésének módját és a teljesítmény jutalmazásának módját. Ehhez a vállalatról való újfajta gondolkodásmódra van szükség: kevésbé kell úgy gondolkodni, mint egy irányítandó gépezetről, sokkal inkább mint egy összetett, dinamikus rendszerről, amely képes tanulni és alkalmazkodni az idő múlásával.

A hálózatba kapcsolt vállalatok előnyben vannak, mert gyorsabban tanulnak és gyorsabban mozognak, mint versenytársaik. Míg mások elszigetelten dolgoznak, ők a lehetőségek gazdag hálózatába kapcsolódnak, és kiterjesztik befolyásukat.

A hálózatba kapcsolt vállalatok világszerte agresszívan szereznek ügyfeleket, és megzavarják a versenytársakat. A The Connected Company című könyvben megvizsgáljuk, mit csinálnak, hogyan csinálják, és miért működik. És megmutatjuk, hogy az Ön cége hogyan alkalmazhatja ugyanezeket az elveket, hogy alkalmazkodjon - és gyarapodjon - a mai, folyamatosan változó globális piacon.