Think Round: Hogyan lehet a jövő a tiéd azáltal, hogy a vállalatod 100%-át az ügyfelekre és a fogyasztókra összpontosítod, az idő 100%-ában

Olvasói vélemények

A könyv hangsúlyozza annak fontosságát, hogy az üzleti teljesítmény javítása érdekében az ügyfelek megértése és előtérbe helyezése a termékekkel szemben fontos. Olyan valós példákat és stratégiákat mutat be, amelyek különböző vállalati méretekben alkalmazhatók. Sok olvasó találta tanulságosnak és hasznosnak, különösen azok számára, akik vezetői vagy marketingfeladatokat látnak el.

⬤ Éleslátó perspektíva az ügyfélközpontú üzleti stratégiákról.
⬤ Valós példákat és megvalósítható tanácsokat kínál.
⬤ Ösztönzi az érzelmi intelligenciát az üzleti kapcsolatokban.
⬤ Értékes a kisvállalkozások tulajdonosai és vezetői számára.

Néhányan úgy találhatják, hogy a bemutatott ötletek átfedésben lehetnek a szokásos üzleti elvekkel, és nem biztos, hogy új meglátásokat nyújt azoknak, akik már ismerik az ügyfélközpontú marketinget.

(5 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Think Round: How To Own The Future By Focusing 100% Of Your Company On Customers & Consumers 100% Of The Time

Könyv tartalma:

A Think Round megmutatja, hogy egy vállalkozás teljes potenciáljának és a legmagasabb szintre emelésének kulcsa nem a mérlegmérleg-technika, az akvizíciós érzék, az organikus újjáalakulás, az ügyes igazgatótanácsi vezetés vagy a lenyűgöző negyedéves eredmények. Ezeknek a mechanizmusoknak az elsajátítása a belépési költség, nem pedig a siker gyorsítója.

Az igazán nagy győzelem és a csúcson maradás kulcsa az empátia: az a képesség, hogy felismerjük és reagáljunk az ügyfelek és fogyasztók érzelmeire és törekvéseire. A vezérigazgatók számára az a kihívás, hogy miként lehet az empátiát vállalati szintre emelni, hogy az a hosszú távú értékteremtés fenntartható előnyévé váljon.

A Think Round egy útmutató ehhez: egy bevált megközelítés a jövő birtoklásához azáltal, hogy a vállalat 100%-a a fogyasztóra összpontosít 100%-ban. Martha Pease és Michael Campbell lenyűgöző karrierjéből származó, felbecsülhetetlen értékű, valós életből vett anekdotákkal és példákkal fűszerezve, akik olyan vállalatoknak segítettek, mint az Apple, az IBM, a FedEx, a Pepsi, a Pizza Hut, a Visa, a Domino's, a Neutrogena és az Unilever, hogy beírják nevüket az üzleti élet nagyjai közé, a Think Round az Ön útmutatója egy jobb, világosabban kivitelezhető és végül revelatív életmódhoz a szervezet számára.