Pass the Customer Service Job Interview
Akár légiutas-kísérőként, ügyfélszolgálatosként, üdülési képviselőként, fodrászként vagy idegenvezetőként szeretne elhelyezkedni, ez a könyv végigvezeti Önt a folyamaton.
Ez az átfogó útmutató tartalmazza a csoportos tevékenységek, a szerepjátékok, a panelinterjúk és a legtrükkösebb kompetenciaalapú kérdésekre adott válaszminták alapos ismertetését.