Customer-Based Collection Development: An Overview
A gyűjteményfejlesztés hagyományos, "lefelé haladó" megközelítésének mindenképpen megvannak a maga hátrányai, még akkor is, ha sok időt, energiát és erőforrást fordítottak rá, és a könyvtárosok néha csalódottan tapasztalják, hogy könyvtáruk gyűjteményét nem úgy használják, ahogyan azt várták.
Bur van egy másik stratégia, amely egyre nagyobb lendületet vesz. Ez a könyv a legjobb gyakorlati szakembereket gyűjti össze az ügyfélalapú=gyűjteményfejlesztés feltörekvő területén, amelynek célja, hogy kiderítsék, mire van szüksége és mit akarnak a könyvtárhasználók, és ennek megfelelően kezeljék a gyűjteményeket.
A különböző tudományos és nyilvános könyvtárak szakemberei első kézből származó tapasztalataik alapján *Stratégiákat kínálnak az ügyfélalapú gyűjtőprogram tervezéséhez és megvalósításához *Összefoglalják annak lehetséges hatását a könyvtár költségvetésére *Tárgyalják a katalogizálási következményeket és más napi működési kérdéseket *Útmutatókat mutatnak be az értékeléshez és a marketinghez Az ügyfélalapú gyűjteményfejlesztés az egyik módja annak, hogy a könyvtárak eligazodjanak a felhasználók könyvtáraktól elvárásaiban bekövetkező gyors változásokban, és ez az új gyűjteményes kötet fontos útmutatót nyújt ehhez a megközelítéshez.