Ügyfélközpontú marketingstratégia: Elmélet és gyakorlat

Olvasói vélemények

Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 3 olvasói szavazat alapján történt.

Eredeti címe:

Customer-Oriented Marketing Strategy: Theory and Practice

Könyv tartalma:

Mi az ügyfélközpontúság? És hogyan illeszkedik az Ön elképzelésébe a jó marketingstratégiáról? Ez a könyv segíthet többet megtudni az összefüggésekről, az alkalmazásokról és a lépésekről, amelyeket meg kell tennie az ügyfelekkel való folyamatos kapcsolat kialakítása érdekében, hogy segítse a hiánypótló stratégiák, a nemzetközi marketingtörekvések és az elektronikus kereskedelem meghatározásának és végrehajtásának folyamatát.

A könyv belsejében a szerzők a klasszikus marketingfogalmakkal kezdik, majd áttekintik a legújabb eredmények fontos fejleményeit és kutatásait (mind elméleti, mind alkalmazott szempontból), hogy konkrét példákat, módszertanokat, szakpolitikai intézkedéseket és stratégiákat mutassanak be, amelyekkel növelhető és tökéletesíthető a vevői elégedettség. Mind a gyártó, mind a szolgáltató vállalkozásokkal foglalkozik, és az eredmények a marketing és a stratégia e sajátos területének legfontosabb tanulmányainak kombinációját adják, hogy átfogó stratégiai eszközt kínáljon a szervezetek döntéshozói számára.