Új paradigma a marketingben - A szolgáltatás domináns logikája: Az akadémiai körök reakciói Vargo és Lusch elméletére

Eredeti címe:

A New Paradigm in Marketing - The Service Dominant Logic: Academia's Reactions to the Theory of Vargo and Lusch

Könyv tartalma:

A marketing paradigmája gyakorlatilag a 20. század egészében a korai közgazdasági gondolatokon alapult, és a gazdasági kutatás és gyakorlat középpontjába az árukat és a cseréket állította.

Az 1980-as és 1990-es években a tudósok paradigmaváltásra szólítottak fel, de nem adtak egyértelmű útmutatást a továbblépés módjára vonatkozóan. Csak 2004-ben jelent meg Stephen L. Vargo és Robert F.

Lusch díjnyertes cikke, az Evolving to a New Dominant Logic for Marketing a Journal of Marketingben, amely a marketing potenciálisan új paradigmájával foglalkozott. A publikáció rengeteg vitát váltott ki, amelyet 2006-ban több mint 50 tudós esszégyűjteménye koronázott meg.

Ez a könyv a javasolt szolgáltatás-domináns logikával kapcsolatos reakciókat és vitákat kívánja részletesebben megvizsgálni. Eddig még nem készült átfogó áttekintés a meglévő szakirodalomról.

Ez a könyv bemutatja a szolgáltatás-domináns logika alapgondolatait, majd ezt követi a részletes irodalmi helyzetkép. A könyv utolsó része azt vizsgálja, hogy a szolgáltatás-domináns logika fogalmai mutatnak-e hasonlóságot a B2B marketing fogalmaival, és sikeresen alkalmazhatók-e a B2B piacokon.