Unlocking Public Value: A New Model for Achieving High Performance in Public Service Organizations (Új modell a magas teljesítmény eléréséhez a közszolgálati szervezetekben)

Olvasói vélemények

A könyv vegyes kritikákat kap, dicsérik a könyv érthetőségét és gyakorlati alkalmazását a közigazgatás és az üzleti interakciók megértésében, ugyanakkor kritizálják Amerika-központú modellje és bizonyos területek mélységének hiánya miatt. A közszférában dolgozó szakemberek számára hasznosnak tartják, de a terület más műveihez képest nem tekinthető kifinomultnak.

⬤ Világosan megírt, lényegre törő
⬤ hasznos a közigazgatás és a stratégiai tervezés megértéséhez
⬤ gyakorlati keretet nyújt a kormányzati teljesítmény irányításához
⬤ módszertant kínál a közszféra magas teljesítményéhez
⬤ értékes az eredmények és a költséghatékonyság mérésére törekvő közszféra szakemberei számára.

⬤ Az amerikai modell nem biztos, hogy általánosan alkalmazható
⬤ a számítási módszerek nem egyértelmű magyarázatai
⬤ más korszakalkotó művekhez képest nem elég kifinomult és kevés az éleslátás
⬤ nem biztos, hogy megfelel az elvárásoknak, ha az olvasók mély elméleti betekintést keresnek.

(7 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Unlocking Public Value: A New Model for Achieving High Performance in Public Service Organizations

Könyv tartalma:

A teljesítmény és a közérték megértésének és javításának új megközelítése

Ez a könyv bemutatja a közszolgáltatási értékmodellt - a közszolgáltatási eredmények meghatározásának és az eredmények számszerűsítésének innovatív, szigorú megközelítését -, hogy segítsen az olvasóknak megérteni és javítani a közszolgáltatások nyújtását. A mélyreható betekintéssel és szakértői tanácsokkal teli útmutató a közszolgáltatások vezetőit - legyenek azok kormányzati, nonprofit vagy akár nyereségorientált szervezetek - egy olyan gyakorlati keretrendszerrel ruházza fel, amely a közszolgáltatások nyújtása során az eredmények meghatározására és az ellentmondások kezelésére használható.

Martin Cole (Hartford, CT) az Accenture kormányzati működési csoportjának csoportvezetője. Greg Parston (London, Egyesült Királyság) az Accenture Institute for Public Service Value ügyvezető igazgatója.