Business Process Outsourcing in Times of Crisis and Recession
Az üzleti folyamatok kiszervezése (BPO) fontos menedzsment gyakorlattá és üzleti stratégiává vált, amely számos előnnyel jár a vállalatok számára. Az elmúlt évtizedben a BPO-szolgáltatások piaca folyamatosan növekedett, de a 2008-2009-es gazdasági válság, amely a világ minden gazdaságát érintette, a BPO-szolgáltatások piacát is érintette.
A válság hatásai továbbra is láthatóak lesznek, és a következmények valószínűleg az elkövetkező években is hatással lesznek a piacokra és a gazdaságokra. Ebben az összefüggésben szükség van arra, hogy lássuk, hogyan érinti a BPO-szolgáltatások piacát, hogyan birkóznak meg a vállalatok a gazdasági visszaeséssel, és hogyan lehet ilyen körülmények között sikeresen megvalósítani egy kiszervezési vállalkozást.
Továbbá elemezni kell, hogy a vállalatok profitálhatnak-e a kiszervezésből, és hogy válság és recesszió idején ésszerű stratégia-e BPO-projektet indítani. Ez a tanulmány átfogó elemzést és értékelést nyújt a 2008-2009-es válságnak a BPO-szolgáltatások piacára gyakorolt hatásáról.