Üzleti folyamatok menedzsmentje

Eredeti címe:

Business Process Management

Könyv tartalma:

Az üzleti folyamatmenedzsment a műveletirányítás egyik területe, amely az üzleti folyamatok feltárásával, elemzésével, modellezésével, mérésével, javításával és automatizálásával foglalkozik különböző módszerekkel.

Emellett a vállalati teljesítménynek az üzleti folyamatok irányításával történő javítására is összpontosít. Ezek a folyamatok lehetnek strukturáltak és megismételhetők, valamint strukturálatlanok és változóak.

Az üzleti folyamatmenedzsment során végzett tevékenységek olyan kategóriákba sorolhatók, mint a tervezés, a végrehajtás, a modellezés, a felügyelet és az optimalizálás. A folyamattervezés a jelenlegi folyamatok azonosításával, valamint a jövőbeli folyamatok tervezésével foglalkozik. Ez a tankönyv az üzleti folyamatmenedzsment területén az alaptól a legösszetettebb elméletekig és elvekig terjedő témák értékes összeállítása.

A témák hosszú távú perspektíváinak megértése mellett igyekszik kiemelni azok hatását, mint a tudományág növekedését elősegítő modern eszközt. Ez a tankönyv nélkülözhetetlen útmutató mind az akadémikusok, mind azok számára, akik ezt a tudományágat kívánják tovább folytatni.