Vállalati diplomácia: Reputáció és kapcsolatok kiépítése a külső érdekeltekkel

Olvasói vélemények

A könyv kiváló áttekintést nyújt a politikai kockázatkezelés terén elért eredményekről, különösen az érdekelt felek bevonása terén. Jól strukturált, gyakorlati esettanulmányokkal és gyakorlatias meglátásokkal, így hasznos útmutató a különböző érdekelt felekkel való kapcsolattartás javítására törekvő vezetők számára.

A legfontosabb előrelépések gyakorlatias összefoglalása, jól strukturált keretrendszer, hasznos esettanulmány-példák, lebilincselő írásmód, világos és hasznos ötletek, cselekvésorientált módszerek, a CSR-t a pénzügyi eredményekhez köti.

Néhány bíráló megjegyezte, hogy egyes esettanulmányok eltérő értelmezéseket kaphatnak, ami eltérő véleményekhez vezethet a tárgyalt stratégiák hatékonyságát illetően.

(4 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Corporate Diplomacy: Building Reputations and Relationships with External Stakeholders

Könyv tartalma:

A multinacionális szervezetek vezetői küzdenek azért, hogy megnyerjék a külső érdekeltek szívéért és elméjéért folyó stratégiai versenyt. Ezek az érdekeltek alapvetően különböznek világnézetükben, a piacgazdaságról alkotott felfogásukban, valamint a jövőre vonatkozó törekvéseikben és félelmeikben. A menedzserekről és a vállalatokról alkotott kollektív véleményük fogja alakítani a globális gazdaság versenyhelyzetét, és súlyos következményekkel jár azokra a vállalkozásokra nézve, amelyek nem felelnek meg elvárásaiknak.

Ez a fontos új könyv amellett érvel, hogy a külső érdekeltekkel való kapcsolatok stratégiai irányítása - amit a szerző "vállalati diplomáciának" nevez - nem csupán ügyes PR, hanem valódi és tartós üzleti értéket teremt. A könyv színes példák, gyakorlatilag releváns eszközök és átgondolt nézőpontok keverékét használva rávilágít arra az alapvető kihívásra, amellyel a multinacionális vállalatok vezetői a 21. században való versenyképességre törekedve szembesülnek.

A csökkenő kommunikációs költségek csökkenésével a külső érdekeltek és a részvényesi érték közötti távolságot egyre inkább a külső érdekeltekkel szembenéző funkciók stratégiai integrációja teremti meg és védi meg. Ezek közé tartoznak a kormányzati ügyek, az érdekeltekkel való kapcsolatok, a fenntarthatóság, a vállalati kockázatkezelés, a közösségi kapcsolatok és a vállalati kommunikáció. Az ilyen integráció révén az üzlet, a politika és a társadalom metszéspontja nem kell, hogy kellemetlen meglepetések vagy váratlan kiadások forrása legyen.

A könyvben bemutatott cégek többsége ma már a vállalati diplomácia élvonalába tartozik. De nem ott kezdték. Sokukat a múltbeli kudarcok motiválták. Konfliktusba kerültek kritikus érdekelt felekkel - politikusokkal, közösségekkel, nem kormányzati szervezetek munkatársaival vagy aktivistákkal - és szenvedtek. Késedelmeket vagy működési zavarokat, magasabb költségeket, dühös ügyfeleket vagy meghiúsult terjeszkedési kísérleteket tapasztaltak.

Végül e vállalatok vezetői okosabb stratégiákat dolgoztak ki az érdekelt felek bevonására. Vállalati diplomatákká váltak. A könyv az ő tapasztalataikból merít, hogy az olvasót az érdekelt felek bevonásának élvonalába vezesse, és rávilágítson a vállalati diplomácia hat elemére.