Vendégkiszolgálás a vendéglátóiparban

Olvasói vélemények

A könyv vegyes értékeléseket kapott, a felhasználók értékelték a kölcsönzési szolgáltatást, a pontos kiszállítást és a könyv állapotát, míg egyesek unalmasnak találták a tartalmat.

Megfizethető kölcsönzési árak, kényelmes visszaküldési szabályok, gyors szállítás, a könyv jó állapotban érkezik, könnyen olvasható, hasznos példákkal.

A tartalmat egyes felhasználók unalmasnak tartják, néhányan csak akkor ajánlják, ha órára van rá szükség.

(11 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Guest Service in the Hospitality Industry

Könyv tartalma:

Ez a könyv általános megközelítést alkalmaz, amely az iparág különböző részeiről származó, ingatlanonként eltérő gondolatokat foglal magába.

Az ügyfélkiszolgálással kapcsolatos kérdéseket tárgyalja és mítoszokat cáfol meg olyan koncepciókkal, amelyek szilárdak és beváltak az iparágban.