Managing Virtual Teams, Second Edition
A virtuális csapatok a mai globális üzleti környezet szerves részét képezik.
A hagyományos személyes kommunikációt gyakran felváltják a technológia által közvetített kommunikációs módszerek, például a telefon, az e-mail, a fax, a szinkron chatprogramok és a videokonferencia. Miközben a virtuális csapatok számos előnyt kínálnak a szervezeteknek és az egyéneknek a rugalmasság és a földrajzi távolság leküzdésének képessége terén, egyedi kihívásokkal is szembesülnek.
A virtuális csapatok gyakran különböző kultúrájú és korú, eltérő kommunikációs stílusú tagokból állnak. A férfiak és a nők is hajlamosak másképp viselkedni virtuális környezetben. Kihívások a csapat kialakulásának, megalakulásának, megerősödésének, normálódásának, teljesítésének és megszűnésének fázisában merülnek fel, és a virtuális csapatoknak hatékonyan kell megbirkózniuk ezekkel az akadályokkal, ha sikeresek akarnak lenni és ki akarják használni a bennük rejlő lehetőségeket.
A csapat résztvevőit gondosan ki kell választani a különböző személyes jellemzők alapján, amelyek segítik a siker biztosítását, és ki kell képezni őket arra, hogyan legyenek hatékony virtuális csapattagok. A virtuális csapattagok hatékonyságának és elégedettségének javítása érdekében különböző csapatstratégiákat lehet alkalmazni.
