Vontatási képzési kézikönyv: Dispatch

Olvasói vélemények

Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 3 olvasói szavazat alapján történt.

Eredeti címe:

Towing Training Manual: Dispatch

Könyv tartalma:

A diszpécserek és hívásfelvevők minden vontatási vállalkozás idegközpontja, és ez a könyv végigveszi mindazt, amire szükségük van a sikerhez.

Foglalkozunk azokkal a gyakori kérdésekkel, amelyekkel nap mint nap szembesülnek, a dühös ügyfelek kezelésétől kezdve az árajánlatok megadásáig és a vontatóüzemeltetőkkel való együttműködésig. Ezenkívül munkaköri leírásokat, teljesítményértékelési űrlapokat és tippeket is kap a sikeres coachinghoz.