Értékelés:
A „Mi: Az ideális ügyfélkapcsolat” című könyvét Steve Yastrow a tartalmas ügyfélkapcsolatok ápolásának éleslátó megközelítése miatt dicséri. A könyv a versengés helyett az együttműködést hangsúlyozza, és a „mi” mentalitást célozza meg az üzleti interakciókban. Az olvasók szerint a könyv gyakorlatias, inspiráló, és tele van az ügyfélkapcsolat fokozására vonatkozó, megvalósítható javaslatokkal. A szerző írói stílusa közérthető és átélhető, így a koncepciók könnyen érthetőek.
Előnyök:⬤ Új szemléletet kínál az ügyfélkapcsolatokról, hangsúlyozva az együttműködést.
⬤ Gyakorlati és megvalósítható javaslatokat nyújt az ügyfélkapcsolatok javítására.
⬤ Magával ragadó, könnyen érthető írásmód.
⬤ Megvalósítható, valós életből vett példákat és történeteket tartalmaz.
⬤ Arra ösztönzi az olvasókat, hogy újragondolják az ügyfélkapcsolatokhoz való hozzáállásukat.
⬤ A marketingszakembereken túl széles közönség számára is alkalmas.
⬤ Néhány olvasó túlságosan leegyszerűsítettnek vagy már ismertnek találhatja a fogalmakat.
⬤ Néhányan talán mélyebb stratégiákat vagy elméleteket várnak a gyakorlati tanácsok helyett.
⬤ Korlátozott technikai részletesség a fejlettebb marketing taktikákat kereső szakemberek számára.
(9 olvasói vélemény alapján)
We: The Ideal Customer Relationship
Ebben a friss, eredeti könyvben Steve Yastrow a feje tetejére állítja a hagyományos értékesítési és marketing módszereket, és megmutatja, mi motiválja valójában az ügyfeleket: Az Ön vállalkozásával való szoros kapcsolat.
Egyszerre kiáltvány és útmutató a Hogyan: Az ideális ügyfélkapcsolat megváltoztatja az ügyfelekkel való kapcsolattartás módját. és megváltoztatja azt, ahogyan az ügyfelei gondolkodnak Önről.
