100 bevált módszer az ügyfelek megszerzésére és élethosszig tartó megtartására: Az út a tartós üzleti sikerhez

Olvasói vélemények

A könyvet az olvasók nagyra értékelik gyakorlatiassága és az ügyfélkapcsolatok javítását és az üzleti növekedést célzó hatékony stratégiái miatt. Sokan értékes forrásnak találták, amely ötvözi a könnyű olvashatóságot a megvalósítható meglátásokkal.

⬤ Könnyen olvasható
⬤ hasznos és megvalósítható taktikák
⬤ számos stratégiát kínál az ügyfélkapcsolatok javítására
⬤ inspirálja az olvasókat a javaslatok megvalósítására
⬤ kiváló, MBA-tanfolyamhoz hasonló útmutatónak tartják
⬤ jól strukturált, remek példákkal.

Néhány olvasó megkérdőjelezi a szerző üzenetének hitelességét, úgy érzi, hogy az elsősorban értékesítési célokat szolgál; néhányan megemlítik, hogy bár a koncepciók egyszerűek, nem biztos, hogy mindenkihez eljutnak.

(10 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

100 Proven Ways to Acquire and Keep Clients for Life: The Path to Permanent Business Success

Könyv tartalma:

Az ügyfélsiker menedzsment kulcsainak megértése

Visszajelzési pontszámok és felmérések helyett használja C. Richard Weylman bevált módszerét a következő ügyfélkapcsolat ápolásához.

Emelje fel az ügyfeleinek a vállalatával kapcsolatos élményeit. Minden sikeres vállalkozás a hosszú távú ügyfélkapcsolatoknak köszönheti sikerét. De mi az, ami arra készteti az ügyfeleket, hogy továbbra is visszatérjenek az Ön cégéhez? C. Richard Weylman üzleti tanácsadó szerint a válasz az, hogy be kell bizonyítani, hogy Ön a megfelelő szolgáltató a számukra. A 100 bevált módszer az ügyfelek megszerzésére és élethosszig tartó megtartására egy ügyfélsiker-menedzsment könyv, amely feltárja a legjobb gyakorlatokat annak biztosítására, hogy ügyfelei megbecsültnek érezzék magukat. Ez a könyv tele van egyedi esetekből vett, bizonyított példákkal és megoldásokkal, amelyek segítségével lenyűgöző és jövedelmező eredményeket érhet el a kapcsolatkezelésben.

Adja meg ügyfeleinek azt a megbecsülést, amit megérdemelnek. A vállalattal való együttműködés sok ügyfél számára stresszes lehet, különösen, ha úgy érzik, hogy nem hallgatják meg őket. A 100 bevált módszer az ügyfelek megszerzésére és életre szóló megtartására hatékony módszereket tár fel arra, hogyan lehet a legőszintébb figyelmet fordítani az ügyfélkörre. Minden egyes fejezet azt vizsgálja, hogyan lehet a legjobban kihasználni az empátiát, az átgondoltságot és a bizonyosságot a kielégítő ügyfélélmény biztosításában. Így Ön és ügyfele egyaránt egymás hosszú távú sikeréért száll síkra.

Belül olyan tippeket talál az ügyfélsiker-menedzsmenthez, mint például:

⬤ Miért mentheti meg márkáját, ha erőfeszítéseket tesz.

⬤ A legjobb elismerési gyakorlatok a következő ügyféltalálkozóra.

⬤ Az ügyfelekkel való kommunikáció személyre szabásának módjai.

⬤ Hogyan lehet az építő jellegű kritikát üzleti növekedéssé alakítani.

Ha szerette az olyan üzleti könyveket, mint a Megalapozatlan vendégszeretet, a The Power of Why vagy a Change: How to Turn Uncertainty Into Opportunity, akkor imádni fogja C. Richard Weylman 100 Proven Ways to Acquire and Keep Clients for Life című könyvét..