A cél a minőség: Bevezetés a minőség-, teljesítmény- és fenntarthatósági irányítási rendszerekbe

Eredeti címe:

The Objective Is Quality: An Introduction to Quality, Performance and Sustainability Management Systems

Könyv tartalma:

A minőség a menedzsment olyan formája, amely kettős megközelítésből áll: a szervezetet a kiválóság felé tereli, miközben megfelel a megállapított szabványoknak és törvényeknek. A minőség célkitűzése előnyöket biztosít a vállalatok számára: ellenállóbbá teszi őket a váratlan vagy akár kaotikus változásokkal szemben; versenyképesebbé teszi őket azáltal, hogy azonosítja a folyamatok azon lépéseit, amelyek nem nyújtanak hozzáadott értéket.

Ezentúl nem csak egy szűk szakértői közösséget érint, hanem a magánszektorban dolgozó tudósok és mérnökök is úgy fogják találni, hogy a mindennapi szakmai életükben a minőségirányítással kapcsolatos kérdésekkel kell szembenézniük. Ez a kötet egyedülálló belépési lehetőséget kínál ezeknek az embereknek a minőségirányítás világába, hiszen nemcsak a minőségi szabványok és alkalmazási módjaik térképét nyújtja, különös tekintettel az ISO-szabványokra, hanem egy tágabb kulturális kontextust is, a minőségirányítási rendszerek történetéről, díjairól, deontológiájáról és erkölcsi vonatkozásairól szóló fejezetekkel. Ez a könyv tehát megnyitja az ajtót mindazok előtt, akik szívesen megteszik az első lépéseket annak megismerése felé, hogyan szerveződnek ma a minőség alapelvei, és hogyan alkalmazhatja azokat saját tevékenységében.

„.