A CRM alapjai a Dynamics 365-tel és a Power Platformmal: Az ügyfélkapcsolat-kezelés javítása a Dynamics 365 bővítésével egy kód nélküli appr

Olvasói vélemények

A könyv átfogó áttekintést nyújt a Dynamics 365 CRM platformról, kiegyensúlyozott betekintést nyújtva mind az üzleti, mind a technikai célközönség számára. Dicsérik a könyv terjedelmét, de kritizálják a mély technikai részletek és a felhasználói szemlélet hiánya miatt.

⬤ Szilárd áttekintés a Dynamics 365-ről és annak különböző moduljairól.
⬤ Segít megérteni a platform összetettségét, és csökkenti az elszabadult testreszabási projektek kockázatát.
⬤ Értékes betekintést nyújt az üzleti döntéshozók és az IT-vezetés számára.
⬤ Hasznos mind a funkcionális szakemberek, mind a technikai profilok számára.
⬤ Áthidalja a Dynamics és a Power Platform közötti tudásbeli szakadékot.

⬤ Hiányzik a valódi szakemberek számára nyújtott mélyreható technikai képzés.
⬤ Egyes szakaszok feleslegesnek vagy fejletlennek tűnnek.
⬤ Talán nem alkalmas átfogó műszaki kézikönyvként.
⬤ Egyes említett funkciók elavultak és nem relevánsak.
⬤ Nem foglalkozik kellőképpen a felhasználói elfogadás szempontjaival, és így elszalasztja a lehetőséget, hogy a projekt sikerének kulcsfontosságú tényezőivel foglalkozzon.

(3 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Fundamentals of CRM with Dynamics 365 and Power Platform: Enhance your customer relationship management by extending Dynamics 365 using a no-code appr

Könyv tartalma:

Fedezze fel a Dynamics 365 legújabb funkcióit és a Power Platform out-of-the-box eszközeit, hogy egyéni üzleti megoldásokat építhessen ki a szervezet számára

Főbb jellemzők

⬤ Fedezze fel a Dynamics 365 lenyűgöző funkcióit, amelyekkel átalakíthatja vállalkozását és növelheti termelékenységét.

⬤ Használja ki a platform bővíthetőségét, hogy megfeleljen szervezeti igényeinek.

⬤  Értse meg, hogyan támogatja a Power Platform a Dynamics 365-öt, és hogyan fokozza integrációs képességeit.

.

Könyvismertető

A Microsoft Dynamics 365 eszközök és alkalmazások széles skáláját kínálja a különböző ügyfélkapcsolati követelmények teljesítéséhez. Ez az ügyfélkapcsolat-kezelési (CRM) útmutató a Dynamics 365 és a Power Platform legújabb fejlesztéseivel foglalkozik, amelyek segítségével a szervezetek alkalmazkodhatnak a változó piaci feltételekhez az agilitás és a rugalmasság érdekében.

A könyv segítségével megismerheti a Dynamics 365 alapvető platformfunkcióit, és felfedezheti a széles körű komponenseket, amelyek segítségével új szolgáltatásokkal és képességekkel alakíthatja át vállalkozását. Megtanulja a konfiguráció és a testreszabás alapjait, hogy a Microsoft Dynamics 365 CRM funkcionalitását bővíthesse, valamint megoldásokat és egyéni alkalmazásokat hozhasson létre az olyan funkciók kihasználásával, mint az alkalmazások, a portálok, az automatizálás és az üzleti intelligencia. A továbblépés során megérti, hogy a Power Platform hogyan hajtja meg a Dynamics 365-öt, és hogy a különböző integrációs képességek hogyan növelik az értéket azáltal, hogy átfogó képet nyújtanak a különböző rendszerek és adatforrások összesített adatairól. Végül pedig elmélyül az alapvető adminisztrációs fogalmakban, amelyek segítenek a platformhoz hozzáadott bővítmények kezelésében.

A könyv végére megtanulja, hogyan szabhatja a Microsoft Dynamics 365-öt a szervezet igényeihez, és hogyan hangolhatja a platformot az üzleti igényeinek megfelelően.

Amit megtanulhat.

⬤ Kezdje meg a Power Platformot a Dynamics 365 alkalmazások létrehozásához és továbbfejlesztéséhez.

⬤ Integrálja a Dynamics 365 CRM-et a Microsoft 365, az Azure és más platformokkal.

⬤ Találja meg, hogyan szabhatja testre a meglévő entitásokat és hozhat létre újakat.

⬤ Vizsgálja meg a különböző biztonsági funkciókat, és adjon hozzáférést a felhasználóknak a CRM-adatokhoz és funkciókhoz.

⬤ Tudja meg, hogy mely CRM-attribútumok segítségével automatizálhatja a műveleteket programozással.

⬤ Használja a belső és külső társadalmi adatokat, hogy segítse a felhasználókat a megalapozott döntések meghozatalában.

Kinek szól ez a könyv

.

.

Ez a könyv az ügyfeleknek és a projektben érdekelt feleknek, új funkcionális tanácsadóknak, üzleti adminisztrációs felhasználóknak és projektmenedzsereknek szól, akik a Dynamics 365 és a Power Platform legújabb funkcióival szeretnének megismerkedni. Ez az útmutató segít a nem fejlesztőknek megismerkedni a testreszabás és konfigurálás kód nélküli megközelítésével. A relációs adatok és az ügyfélkezelési fogalmak alapvető ismerete segít abban, hogy a legtöbbet hozza ki ebből a könyvből.