Olvasói vélemények
Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 2 olvasói szavazat alapján történt.
Eredeti címe:
Failure to Communicate: Why We Misunderstand What We Hear, Read, and See
Könyv tartalma:
"Miért nem értettek meg engem? Olyan világos voltam, amennyire csak lehetett." Mindenki gondolt már erre egyszer vagy máskor. A pszichológia és a kognitív tudományok kutatásai konkrét válaszokat adhatnak ezekre a kérdésekre.
A Failing to Communicate című könyvben Dr. Roger Kreuz ezekre a kérdésekre adható válaszokat vizsgálja A félreérthető kommunikáció veszélyeinek már korán ki vagyunk téve. Gyermekként telefonos játékot játszunk, és fontos leckét tanulunk a hosszú kommunikációs láncok törékenységéről.
Felnőttként pedig állandóan a félreértésekre figyelünk.
Az emberek átlagosan kilencven másodpercenként megszakítják egymást, hogy ellenőrizzék, jól értik-e egymást. Az ilyen éberség ellenére azonban a kimondott és leírt dolgok nagy részét nem úgy értjük, ahogyan az szándékos volt.
A félreértett kommunikáció katonai vereségekhez, űrhajók elvesztéséhez, és ami még tragikusabb, emberéletet követelő balesetekhez vezetett. Szerepet játszik a közúti dühöngésben és a közösségi médián belüli viszályokban. Kísért a tárgyalóteremben, a tanácsteremben és a szinglibárban.
A Failing to Communicate több tucat ilyen példát tartalmaz, és annak fényében magyarázza el őket, amit a kutatók felfedeztek a kommunikáció működéséről - és arról, hogy miért nem sikerül olyan gyakran. A pszichológia és a kognitív tudományok kutatásai számos olyan konkrét tényezőt tártak fel, amelyek hozzájárulnak a félreértésekhez. Ezek közül néhánynak köze van ahhoz, hogy az elménk hogyan értelmezi azt, amit hallunk és olvasunk, míg mások kognitív, társadalmi és kulturális tényezők eredménye.
Maga az adott nyelv szerkezete is problémás lehet. Röviden, a félreérthető kommunikációnak nem egyetlen oka van: számos kiváltó ok áll a háttérben.
A félreértések problémái csak megsokszorozódtak a kommunikáció új eszközeinek megjelenésével. Az e-mailek, szöveges üzenetek és a közösségi médiában közzétett bejegyzések még problematikusabbak, mivel ezek a kommunikáció elszegényedett módjai. Az arcvonások, a hangszín, a gesztusok és még a csend kreatív használata nélkül a szándékunk ezekben a csak szöveges médiumokban még inkább félrecsúszik.
A Failing to Communicate című könyv célja, hogy elejétől a végéig megszólítsa az általános olvasót, aki többet szeretne megtudni arról, hogy miért vallunk oly gyakran kudarcot kommunikációs kísérleteinkkel.
