A légiutas-kísérő alapvető útmutatója: Az utasokkal való kapcsolattartástól a kihívást jelentő helyzetekig

Olvasói vélemények

A könyv átfogó és nagyon szükséges tankönyv a légiutas-kísérők számára, amely releváns információkkal és jól strukturált tartalommal nyújt áttekintést a szakmáról. Értékes forrásként szolgál mind a leendő légiutas-kísérők, mind a tájékozott utasok számára, kiemelve a szakma és a képzési folyamat legfontosabb aspektusait.

Részletes áttekintés a légiutas-kísérői szakmáról, jól illusztrálva fotókkal és ábrákkal, tanulási célokat és ellenőrző kérdéseket tartalmaz, nemzetközi perspektíva egyetemes alapelvekkel, nagyrészt aktuális tartalom, értékes a pályára való felkészüléshez.

A COVID-19 miatt frissítésre szorul az egészségügyi óvintézkedések tekintetében, a jövőbeli kiadásokban további információkra lehet szükség, az általános nemzetközi alapelvekre korlátozódik; nem feltétlenül terjed ki alaposan a különböző országok egyedi szabályaira.

(2 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

A Flight Attendant's Essential Guide: From Passenger Relations to Challenging Situations

Könyv tartalma:

A Flight Attendant's Essential Guide (Egy légiutas-kísérő alapvető útmutatója) a légitársaságok vezetői, a légiközlekedési iparágra szakosodott egyetemi oktatók és a légiutas-kísérői karrierre készülő egyetemi hallgatók számára készült.

Az utas-, repülőgép-, repülőtéri, valamint a repülőtéren vagy repülőgépen dolgozók, illetve az általános kommunikációban dolgozók hasznát vehetik ennek a könyvnek, bár alaposan megérthetik a légiutas-kísérők feladatait. Ez az útikönyv elsősorban a fedélzeti kiszolgálás utasokkal kapcsolatos aspektusára összpontosít, beleértve a műveleteket és a kommunikációs készségeket, valamint azt, hogy a légiutas-kísérők hogyan lépnek kapcsolatba az utasokkal a repülés minden egyes fázisában.