Olvasói vélemények
Összegzés:A könyv keretet nyújt a szóbeli bántalmazás és manipuláció megértéséhez és az azokra való reagáláshoz, hangsúlyozva, hogyan kommunikáljunk magabiztosan és hogyan őrizzük meg a nyugalmunkat nehéz helyzetekben. Az önsegítő tanácsokat nyelvészeti meglátásokkal vegyíti, bár egyes olvasók kissé elavultnak vagy hiányosnak érzik.
Előnyök:Sok olvasó átalakítónak és hasznosnak találta a könyvet a verbális támadások kezelésében, gyakorlati technikákat nyújtva a kommunikációhoz a kihívást jelentő interakciókban. A szerzőnek a szavak mögött rejlő szándékok felismerésére vonatkozó meglátásait és az asszertivitás kereteit nagyra értékelik. Azt is megjegyezték, hogy értékes forrás a munkahelyi zaklatással és szóbeli bántalmazással szembeni védekezéshez szükséges készségek fejlesztéséhez.
Hátrányok:Egyes vélemények megemlítik, hogy a könyv nem könnyű olvasmány, és jelentős erőfeszítést igényel a technikák alkalmazása. Néhány olvasó úgy érezte, hogy bizonyos területeken nem elég mélyreható, különösen a szóbeli támadások és a hatékony válaszok átfogó felsorolása tekintetében. A kritikák között szerepel továbbá a rossz szerkesztés és az is, hogy néhány példa elavult vagy nem teljesen alkalmazható a modern forgatókönyvekre.
(123 olvasói vélemény alapján)
Eredeti címe:
The Gentle Art of Verbal Self Defense at Work
Könyv tartalma:
Egyes alkalmazottak számára a szóbeli bántalmazás az üzleti élet mindennapos nyelvezete lehet. Az ilyen szóbeli sértegetőkkel szembeni védekezés - nyugodtan, szakszerűen és sikeresen - döntő fontosságú lehet az Ön munkahelyi sikere szempontjából.
Suzette Haden Elgin országosan elismert nyelvészeti szakértő és szerző a szóbeli támadások elleni küzdelem elismert technikáit alkalmazza a gyakori munkahelyi helyzetekben. Erőteljes, de nem fenyegető, bevált stratégiái segítenek felismerni és megvédeni magát a szóbeli bántalmazásoktól - az alkalmi trágárságoktól és a rasszista vagy szexista kifejezésmódtól kezdve a szarkazmusig, a vágó viccekig és a finom lekezelésekig.
Dr. Elgin kommunikációs technikáival, a teljes mértékben dramatizált forgatókönyvekkel és valós példákkal gazdagon illusztrálva, bármely szóbeli konfrontációban azonnal átveheti az irányítást. Azt is megtanulhatja, hogyan kerülje el a "szájjal való rossz bánásmódot" és a szexuális zaklatást; hogyan kommunikáljon érzékenyen és világosan nem angol anyanyelvűekkel; és hogyan sugározzon erős, egyenes és megbízható képet.
Talál tippeket az érzékeny kérdések e-mailben és hangpostán keresztül történő kezelésére, tanácsokat az otthoni és virtuális vállalkozások előtt álló kommunikációs kihívások kezelésére, és rengeteg "edzést" talál a könyvben, amelyek értékes lehetőségeket biztosítanak az új készségek gyakorlására.
A szóbeli önvédelem szelíd művészete a munkahelyen az Ön útiterve a munkahelyi kommunikáció potenciálisan karrierveszélyes aknamezőin.
