Értékelés:
Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 13 olvasói szavazat alapján történt.
The Crisis Manager: Facing Disasters, Conflicts, and Failures
A válságok korszakára reagálva, amelyben most élünk, A válságmenedzser bölcs tanácsokat ad a válságok előrejelzéséhez és a válságokra való reagáláshoz, valamint az ilyen események hatásainak csökkentéséhez szükséges lépések megtételéhez. A szerző, Otto Lerbinger a válságok valóságát a helyi és a globális szintek között vizsgálva segít az olvasóknak megérteni a mai világban a sikeres válságkezeléshez szükséges megközelítéseket és gondolkodásmódot. Mivel egyetlen szervezet vagy egyén sem mentes a válságoktól, útmutatást ad a vezetőknek, hogy a nagyfokú bizonytalanság körülményei között is jó döntéseket hozzanak, és ne csak a részvényesek, hanem a legkülönbözőbb érdekelt felek érdekeit is figyelembe vegyék.
A válságok által a szervezet legértékesebb értékét - a hírnevét - fenyegető veszélyekre összpontosítva A válságmenedzser kitér:
⬤ A válságra való felkészülés, beleértve a válságkommunikáció tervezését.
⬤ Fizikai válságok - természeti, biológiai és technológiai válságok.
⬤ "Emberi klímaválságok", amelyek a szervezet politikái, tevékenységei vagy fizikai állománya elleni célzott támadásokból erednek.
⬤ Vezetési kudarcból eredő válságok, beleértve a rossz irányítást, a torz értékrendet, a megtévesztést és a helytelen magatartást.
A második kiadás újdonságai közé tartozik a közösségi média használata a válságkezelésben, valamint az imázs helyreállítási stratégiákról és a rossz irányításból eredő válságokról szóló fejezetek, továbbá a teljes mű átfogó frissítése. A valós esettanulmányok példákkal szolgálnak arra, hogy mi működött és mi nem, és hogy miért nem működött.
A minden típusú vállalkozás és szervezet jelenlegi és leendő válságmenedzserei számára írt segédanyag kötelező olvasmány lesz a PR-, üzleti és menedzsment szakos hallgatók számára, mivel felkészíti őket döntő fontosságú döntéshozói szerepükre.
