Az empátia működik: A versenyelőny kulcsa a munka új korszakában

Olvasói vélemények

Sophie Wade „Empathy Works” című könyve meggyőző érvekkel támasztja alá az empátia szükségességét a modern munkahelyeken. Tárgyalja, hogy a COVID-19 világjárvány nyomán hogyan vált egyre fontosabbá ez a fogalom, és gyakorlati meglátásokat és esettanulmányokat kínál a vezetők és szervezetek számára, hogy az empátiát beépíthessék kultúrájukba és működésükbe.

Jól kutatott és átfogó, az empátia gyakorlati alkalmazásai, éleslátó esettanulmányok, elengedhetetlen a modern vezetés számára, kiemeli az empátia fontosságát a munkatársak elkötelezettségében és az együttműködésben, világos és meggyőző érvek.

Egyes olvasók talán túl idealisztikusnak találják az empátiára való összpontosítást, vagy inkább a technikai vagy egyszerűbb megközelítést részesítik előnyben, míg mások további mélységeket kereshetnek bizonyos területeken.

(14 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Empathy Works: The Key to Competitive Advantage in the New Era of Work

Könyv tartalma:

A munka jövője megérkezett. És az empátia hajtja.

A változás időszakát éljük. Másképp kell gondolkodnunk és cselekednünk. A munka új világa lényegesen digitalizáltabb és decentralizáltabb, mint korábban - ezt az átalakulást a COVID-19 válság felgyorsította. Másképp kell tájékozódnunk ahhoz, hogy sikeresek legyünk, a tranzakcióközpontú irányításról az emberközpontú irányításra, gondolkodásmódra és módszerekre kell áttérnünk, hogy megbirkózzunk az üzleti fejlődés gyorsabb ütemével, a folyamatos bizonytalanságokkal, az összetettebb kérdésekkel és a többdimenziós projektek számának növekedésével.

Az Empathy Works című könyvben Sophie Wade munkafuturista, nemzetközi előadó, népszerű online kurzus oktatója és munkaerő-tanácsadó megmutatja, hogy az empátia miért kritikus vállalati érték, gondolkodásmód és készség az elkötelezettség és a termelékenység javításához, valamint a világjárványból való kilábalásunk során a fenntartható növekedés eléréséhez. Az agytudomány és a szervezetpszichológia adatait és meglátásait, valamint a világ minden tájáról származó valós helyzeteket, történeteket és megoldásokat megosztva Wade végigvezeti Önt az empátia ápolásának lépésein mind az ügyfélút, mind a munkavállalói út során - beleértve a kultúrát és a vezetést, a megosztott munkavállalók irányítását, a hatékony értékesítési csapatok támogatását és a generációk összekapcsolását.

Megtanulhatja, hogyan integrálhatja az empátiás szokásokat a vezetési gyakorlatba és a napi működésbe, és hogyan ápolhatja az emberközpontú kapcsolat és megértés által megerősített ügyfélélményeket. Képes lesz fenntartható versenyelőnyre szert tenni egy támogatóbb, tartalmasabb és pozitívabb munkahely kialakításával, miközben irányítja, motiválja és javítja a csapatteljesítményt és az üzleti eredményeket.

Az Empathy Works felbecsülhetetlen értékű forrás mind a már befutott, mind a feltörekvő vezetők és menedzserek számára, és alapvető betekintést és tudást nyújt az alkalmazkodáshoz, a gyarapodáshoz és a növekedéshez - függetlenül attól, hogy mit hoz a jövő.