Creating Public Value: Stratégiai menedzsment a kormányzatban

Olvasói vélemények

A könyvet nagyra értékelik a közigazgatásban dolgozók és a hallgatók, és elismerően nyilatkoznak a döntéshozatalról és a közpolitika összetettségéről. Egyes olvasók azonban úgy találják, hogy a könyv fárasztó, és hiányzik belőle a közvetlen tanácsokat kereső közalkalmazottaknak szánt gyakorlati útmutatás.

⬤ Jól megírt és informatív
⬤ értékes betekintést nyújt a döntéshozatalba a közigazgatásban dolgozók számára
⬤ sok olvasó által erősen ajánlott
⬤ kiváló a közérték és a stratégiai menedzsment megértéséhez
⬤ tudományos és gyakorlati közönségnek egyaránt jó.

⬤ Egyesek száraznak és unalmasnak találják
⬤ nem biztos, hogy gyakorlati útmutatást nyújt a végrehajtáshoz
⬤ fárasztónak tartják azok, akik inkább közvetlenebb tanácsokat keresnek, mint elméleti fejtegetéseket.

(18 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Creating Public Value: Strategic Management in Government

Könyv tartalma:

Mark Moore, a közszféra menedzsmentjének egyik meghatározó alakja, tizenöt év kutatásainak, megfigyeléseinek és tanításainak összegzése arról, hogy mit kell tenniük a közszféra vezetőinek az állami vállalatok teljesítményének javítása érdekében. Ez a könyv, amely mind a gyakorló állami vezetők, mind az őket oktatók számára hasznos, a Harvard Kennedy School of Governmentben használt több száz eset közül a leggazdagabbakat magyarázza el, és megvilágítja azok szélesebb körű tanulságait a kormányzati vezetők számára.

Moore négy olyan kérdéssel foglalkozik, amelyek régóta foglalkoztatják a közigazgatást: Mit várjanak és követeljenek az állampolgárok és képviselőik a közhivatalok vezetőitől? Milyen forrásokból tájékozódhatnak a közmenedzserek, hogy megtudják, mi az, ami számukra értékes, amit produkálniuk kell? Hogyan birkózzanak meg a közmenedzserek a következetlen és ingatag politikai megbízatásokkal? Hogyan találhatnak teret a közmenedzserek az innovációnak? Moore válaszai a modern társadalomban az állami vállalatok irányításának jól ismert nehézségeire reagálnak, és konkrét, konkrét változtatásokat javasolnak az egyes állami vezetők gyakorlatában: hogyan képzelik el, hogy mi az értékes, amit elő kell állítaniuk, hogyan vonják be politikai felügyelőiket, és hogyan nyújtanak szolgáltatásokat és teljesítik az ügyfelekkel szembeni kötelezettségeiket.

Moore esetei nyomán tanúi lehetünk a közmenedzserek egy keresztmetszetének dilemmáinak - William Ruckelshaus és a Környezetvédelmi Ügynökség, Jerome Miller és az Ifjúsági Szolgálat, Miles Mahoney és a Park Plaza Redevelopment Project, David Sencer és a sertésinfluenza-járvány, Lee Brown és a houstoni rendőrség, Harry Spence és a bostoni lakásügyi hatóság -. Munkájuk Moore elemzésével együtt feltárja, hogyan érhetik el a közmenedzserek valódi céljukat, a közérték előállítását.