Customer Moat: How Loyalty Drives Profit

Olvasói vélemények

Eddie Sung „Customer Moat” című könyve elsöprően pozitív kritikákat kapott áttekinthetősége, gyakorlati tanácsai és valós példái miatt. Sok olvasó úgy találta, hogy kiváló forrás mind az új, mind a már működő vállalkozások számára, kiemelve a versenyelőnyökre és az általános üzleti stratégiára való összpontosítást. A kritikusok azonban azt állították, hogy egyes vélemények nem találják el a célt, bár konkrét ellenérvek nem kerültek széles körben említésre.

⬤ Nagyon hasznos mind az induló, mind a már működő vállalatok számára.
⬤ Leíró és egyszerű nyelvezet, ami a kezdők számára is elérhetővé teszi.
⬤ Számos valós példát tartalmaz, amelyek hatékonyan illusztrálják az üzleti fogalmakat.
⬤ Új keretrendszert (Customer Moat) nyújt, amely értékes mindazok számára, akik vállalkozást indítanak vagy vezetnek.
⬤ Jól szervezett fejezetek, sikeres vállalkozók tanulságos idézeteivel és történeteivel.

Néhány negatív kritika alááshatja a könyv értékét, de a konkrét kritikákat nem részletezik a kritikák.

(6 olvasói vélemény alapján)

Könyv tartalma:

"Gyakorlati útmutató a nyerő üzleti stratégiához"

Mitől lesz egy vállalat versenyképesen jobb egy másiknál? Milyen intézkedések vezetnek nagyobb piaci részesedéshez és nyereségességhez? És miért fontos, hogy a vásárlói döntéseket valószínűségként tekintsük?

Ebben az úttörő munkában Eddie Sung az üzleti stratégia területét egy erőteljes, modern és könnyen érthető keretrendszerbe sűríti. Ezzel új mérőszámokat hozott létre a vállalkozások sikerének és kudarcának értékeléséhez. Fontos, hogy a Vevőárok messze túlmutat a stratégia területén a Porter öt erőn és a SWOT-on.

Az Andrew Ehrenberg marketingkutatásaitól a See's Candies árképzési erejéig, a Gal pagos pintyek versenymagatartásától az alacsony költségekre ösztönző Costco-szabályig terjedő, magával ragadó történeteken keresztül elmesélve a Vevőárok-képlet (CMF) modern megértése annak, hogy a belső hűség hogyan vezet nagyobb nyereséghez.

A CMF azt a nyolc alapvető eszközt is részletezi, amellyel minden vállalat rendelkezik a nagyobb versenyképesség eléréséhez. Ezek az eszközök a vállalat ügyfélkörén belül belső lojalitást építenek, és a nagyobb piaci részesedés és a magasabb haszonkulcs elérése révén javítják az eredményt. Egy összetett világban a Customer Moat egy erőteljes iránytű, amely a valós eredmények felé irányítja a vállalkozásokat.