Dead Reckoning: Légiforgalmi irányítás, rendszerhatások és kockázat

Olvasói vélemények

Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 6 olvasói szavazat alapján történt.

Eredeti címe:

Dead Reckoning: Air Traffic Control, System Effects, and Risk

Könyv tartalma:

Vaughan bemutatja a légiforgalmi irányítók bonyolult és nagy nyomás alatt álló világát, ahogyan a technológiával, a politikai és a közhangulattal navigálnak, és megmutatja, hogyan tartják biztonságban a légteret.

Amikor 2001. szeptember 11-én két repülőgép a World Trade Center tornyaiba repült, az amerikaiak értetlenül figyelték, ahogy az elsősegélynyújtók a földön próbáltak reagálni a helyzetre. Ezzel párhuzamosan a levegőben egy másik figyelemre méltó és hősies teljesítmény is történt: országszerte több mint hatszázötven légiforgalmi irányító létesítmény koordinálta erőfeszítéseit, hogy mindössze két óra alatt négyezer járatot leállítsanak - ez a teljesítmény még lenyűgözőbb volt a feladat példátlanságát tekintve.

A Dead Reckoning című könyvében Diane Vaughan a légiforgalmi irányítók összetett munkáját vizsgálja, egy olyan munkát, amely az emberi szervezeti rendszerek és a technológia szoros kapcsolatára épül, és amely a nagy kockázatot tekintve figyelemre méltóan biztonságos. Vaughan megfigyelte a légiforgalmi irányítók eltérő készségeit, valamint azt, hogy munkahelyük miként változott a technológiai fejlődéshez, valamint a közvélemény és a politika nyomásához való alkalmazkodás érdekében. Felvázolja, hogy ezek az erők hogyan hatottak a munkájukra, kezdve az egymás közötti kapcsolataiktól és a munkaterületük elrendezésétől kezdve a munkájukról és annak a társadalomban elfoglalt helyéről alkotott felfogásukig. Az eredmény egy árnyalt és magával ragadó pillantást vet egy olyan alapvető szerepkörre, amely nagyfokú koordinációt, együttműködést és összpontosítást igényel - egy olyan szerepkörre, amelyet a technológia valószínűleg soha nem fog tudni helyettesíteni. Miközben a könyv figyelmeztetéseket közvetít a komplex rendszerekről, valamint a technológiai és szervezeti innováció kötelezettségeiről, megmutatja, hogy az idők során milyen problémamegoldó megoldások alakultak ki, és milyen fontosak az emberek.