Donna Cutting neves szerző és előadó, akit az ügyfélkiszolgálás és az emlékezetes élmények megteremtése terén szerzett tapasztalatairól ismernek. A vendéglátóiparban szerzett tapasztalataival Donna Cutting a kiváló kiszolgálás iránti szenvedélyét olyan gyakorlati stratégiákkal ötvözi, amelyeket a szervezetek alkalmazhatnak az ügyfélkapcsolatok javítására. Könyve, a „Employees First! Inspire, Engage, and Focus on the Employee Experience to Achieve Remarkable Results” (Inspirálj, ösztönözz és összpontosíts a munkatársak élményére, hogy figyelemre méltó eredményeket érjünk el) című könyvében hangsúlyozza az alkalmazottak megbecsülésének fontosságát a kiemelkedő ügyfélelégedettség elérése érdekében.
Donna Cutting emellett gyakori főelőadó, aki konferenciákon és vállalati rendezvényeken osztja meg a vezetésről, az alkalmazottak elkötelezettségéről és az ügyfélhűségről alkotott nézeteit. Magával ragadó stílusa és gyakorlatias tanácsai keresett személyiséggé teszik őt a szolgáltatás és a szervezeti kultúra területén. Az írásaiban - többek között bestseller könyvében - felvázolt elvekre összpontosítva a vállalkozások átalakíthatják ügyfélszolgálati megközelítésüket, és motivált munkaerőt nevelhetnek.
Fedezze fel Donna Cutting műveit, hogy megfejtse a kivételes kiszolgálás és a dolgozói elégedettség kulcsait.
© Book1 Group - minden jog fenntartva.
Az oldal tartalma sem részben, sem egészben nem másolható és nem használható fel a tulajdonos írásos engedélye nélkül.
Utolsó módosítás időpontja: 2024.11.13 21:05 (GMT)
