Egy művész művészete, Lorenzo Green: Épp időben a fodrászszalon vendége

Olvasói vélemények

Lorenzo Louis Green könyve szívhez szóló és inspiráló beszámoló az életéről, amely olyan bölcsességeket és meglátásokat kínál, amelyek a fodrász szakmán túl is visszhangot keltenek. A könyv a spiritualitás, a történelem, a humor és a személyes anekdoták elemeit ötvözi, így a széles közönség számára is élvezetes olvasmány.

A könyvet inspirálónak, humorosnak és spirituálisan magával ragadónak írják le. Az olvasók nagyra értékelik a szerző átláthatóságát és a személyes kapcsolatteremtő képességét, amely megmutatja, hogy mélyen törődik az ügyfelekkel és a családdal. Praktikus hajápolási tippeket és az élet különböző területein alkalmazható bölcsességeket tartalmaz, és sokan kellemes és felemelő olvasmánynak találják.

Néhány olvasó kezdetben úgy véli, hogy a könyv inkább kozmetikusoknak való, ami korlátozhatja a vonzerejét; azonban gyakran kellemesen meglepődnek szélesebb körű relevanciáján.

(4 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

The Artistry of an Artist, Lorenzo Green: Just in Time for the Hair Salon Guest

Könyv tartalma:

Miért írtam ezt a könyvet? Az első számú ok, amiért megírtam, az az üzlet iránti szeretetem. Ez egy olyan üzlet, amelyre akkor ébredek, amikor várom, hogy megszólaljon az ébresztő. Ez egy olyan üzlet, amiről álmodom, miközben alszom. Ez egy olyan üzlet, amire egész éjjel felébredek, és gondolataim és ötleteim vannak arról, hogyan lehetne jobbá tenni. Ez egy olyan üzlet, ahol stílusokat, vágásokat és színeket képzelek el. Ez egy olyan üzlet, amely számomra soha nem "munka" volt, hanem inkább öröm, boldogság és az érzés, hogy örömet szereztem valakinek.

A könyvem is az ügyfelek kiszolgálásáról szól. Mindig az ügyfelekről szól - a kiszolgálás előtt, alatt és után. Az ilyen interakciók sikerének érzékelése azon alkalmazottakon múlik, akik képesek alkalmazkodni a vendég személyiségéhez. Ezért a jó ügyfélkiszolgálás jellemzően azt jelenti, hogy időben, figyelmesen és jókedvűen szolgáljuk ki az ügyfelet, és gondoskodunk arról, hogy az igényeit úgy elégítsük ki, hogy az pozitívan tükrözze a vállalatot vagy az üzletet.

Tizenkilenc évvel ezelőtt kezdtem el írni ezt a könyvet, és nyolc évvel ezelőtt adtam neki az alcímet: „Épp időben a fodrászszalon vendégének”. A könyvem a fiamról, aki mozgássérült, és a két lányomról is szól. A vendégeket mindennél többre kell becsülni. Gyorsan és hatékonyan reagáljon rájuk. Empátiával és megértéssel kell kommunikálnod a vendégekkel. Mindig készülj fel a holnapra, mert az is eljön. Mit fogsz csinálni, amikor eljön?

2.