Gestion de Servicios ti Basado en ITIL - Guia de Bolsillo (ITIL-alapú szolgáltatásirányítás - útmutató)

Olvasói vélemények

A felhasználói kritikák jelentős elégedetlenséget jeleznek a könyvvel kapcsolatban, különösen a rossz megjelenítés és a nyomdai minőség tekintetében. Míg néhányan dicsérik a tartalmat, mivel hasznos az ITIL-tanulmányok szempontjából, a többség csalódottságát fejezi ki a formázási problémák, különösen a kis betűméret és a túlzott fehér folt miatt.

A tartalmat tanulságosnak tartják, és hasznos összefoglalóként szolgál az informatikai és ITIL-fogalmak tanulmányozásához.

Rendkívül rossz megjelenítési minőség, beleértve a nagyon kicsi betűméretet, a túlzott margókat és az összességében rossz nyomtatást, ami megnehezíti az olvasást; több felhasználó számolt be hasonló problémákról, amelyek visszaküldéshez vezettek.

(9 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Gestion de Servicios ti Basado en ITIL - Guia de Bolsillo

Könyv tartalma:

Korábban ismert volt mint: Ez a nagyon népszerű zsebkönyv egy gyors, hordozható referenciaeszköz, amelyet vezetők számára terveztek, hogy átfogó képet adjon az ITIL V3 frissítéséről. A még nagyobb érték érdekében nem csak az ITIL V3 szolgáltatási életciklus megközelítést tárgyalja, hanem az ITIL V3 funkcióit és folyamatait is külön fejezetben ismerteti ez a praktikus új útmutató.

Főbb jellemzők Éves Top 1 Bestsellerünk Az APMG - az OGC hivatalos akkreditálója által támogatott Főbb tartalom nagyszerű az alapvizsgára való felkészüléshez Hordozható referencia kézikönyv és tartalmazza az összes alapot Az ITIL szolgáltatási életciklus és az ITIL folyamatok és funkciók külön szerepelnek a jobb gyakorlati megközelítés érdekében Az ITIL V3 életciklus magában foglalja a szolgáltatási stratégiát, a szolgáltatástervezést, a szolgáltatásátmenetet, a szolgáltatásüzemeltetést és a folyamatos szolgáltatásfejlesztést. A zsebkönyv törzse két részre tagolódik: Az 1.

rész az ITIL V3 szolgáltatási életciklussal, a 2. rész pedig az ITIL V3-ban leírt egyes funkciókkal és folyamatokkal foglalkozik.