Értékelés:
Az ITIL V3-ról szóló könyv vegyes kritikákat kap. Míg egyes felhasználók nagyra értékelik, mivel kompakt, alapvető információkat tartalmazó kézikönyv, mások kritizálják az olvashatóság hiányát, a rossz fordítást és a kezdők számára való alkalmasságát. Sokan hasznosnak találják a gyors kereséshez, de alkalmatlannak azok számára, akik bevezető forrást keresnek. Összességében a könyv nem minden olvasó elvárásainak felel meg.
Előnyök:⬤ Kompakt formátum
⬤ nagyszerű a tapasztalt szakemberek számára, akik gyors hivatkozásokat keresnek
⬤ jó áttekintés az ITIL V3-ról
⬤ hasznos a vizsgára való felkészüléshez.
⬤ Gyenge olvashatóság
⬤ összetett és szövevényes nyelvezet
⬤ nem megfelelő fordítás nyelvtani hibákkal
⬤ nem alkalmas kezdőknek
⬤ kicsi és rosszul nyomtatott illusztrációk
⬤ hiányoznak az új információk.
(13 olvasói vélemény alapján)
Termékleírás Ez a zsebkönyv az ITIL® V 3 tömör összefoglalója. Gyors, hordozható referenciaeszköz a szolgáltatásmenedzsment közösség e vezető szabványához.
Emellett az olvasók számára a folyamatokat külön fejezetben tárgyalja. Ideális az IT szolgáltatásmenedzserek, IT menedzserek, Helpdesk munkatársak, felsőoktatási hallgatók, IT oktatók, ITIL trénerek, IT tanácsadók számára. Áttekintés Hivatalos ITSMF-I cím.
--itSMF International A szerzőről A főszerkesztő Jan van Bon felelős az ITSMF-NL legtöbb kiadványának tartalmi irányításáért. A nagyszámú kiadványok kezelése mellett kisebb és nagyobb szervezeteknek is tanácsot ad minőségfejlesztési projektekben, valamint elismert és akkreditált oktató.
