Olvasói vélemények
Összegzés:A könyv gyakorlati stratégiákat kínál a kommunikáció javítására, különösen a nehéz munkahelyi helyzetekben. Hangsúlyt fektet az együttműködő kommunikációra, és technikákat kínál a hatékony beszélgetések lefolytatásához. Néhány olvasó azonban úgy érzi, hogy nem foglalkozik a valós élet kihívásaival, és a kemény üzenetek átadása helyett túlzottan a másoknak való megfelelésre összpontosít.
Előnyök:Gyakorlati kommunikációs stratégiákat kínál, a munkahelyi forgatókönyvekre összpontosít, meghatározott folyamatokat biztosít mind a visszajelzések adásához, mind a visszajelzések fogadásához, elősegíti a jobb ügyfélszolgálatot és a vállalati kultúrát.
Hátrányok:Néhány olvasó úgy véli, hogy a nehéz igazságok elkerülésére ösztönöz, nincs valós életben való alkalmazhatósága, és nem biztos, hogy alkalmas azok számára, akik közvetlen kommunikációs technikákat keresnek. Az egyik kritika azt jelzi, hogy egyáltalán nem szívesen foglalkoznak a könyvvel.
(5 olvasói vélemény alapján)
Eredeti címe:
How to Tell Anyone Anything: Breakthrough Techniques for Handling Difficult Conversations at Work
Könyv tartalma:
Senki sem szereti, ha kritizálják, de ez a könyv megtanítja a kommunikációs készségeket, amelyek szükségesek ahhoz, hogy sikeresen átadjuk az üzenetet, miközben az érzelmek és a kapcsolatok érintetlenek maradnak.
A Hogyan mondjunk el bárkinek bármit? a pszichológia legújabb eredményeire támaszkodva a másokkal való kapcsolatteremtés legjobb módjára vonatkozóan elrettent a visszajelzés gyakori hibájától, amikor a rosszra összpontosítva adunk visszajelzést, és ehelyett megmutatja, hogyan adjunk világos, építő jellegű pozitív üzeneteket, amelyek valódi viselkedés- és teljesítményváltozást eredményeznek.
Megtanulhatja, hogyan:
⬤ legyél őszintébb,.
⬤ helyezd előtérbe a kapcsolatokat,.
⬤ kérdezzen fontos kérdéseket,.
⬤ újrakeretezni a nehéz üzeneteket,.
⬤ kontrollálni az érzelmeidet,.
⬤ és légy méltóságteljes, amikor nehéz visszajelzéseket kapsz.
A Hogyan mondjunk el bárkinek bármit tanulságos példákkal és egy egyedülálló, lépésről lépésre követhető folyamattal kiegészítve erőteljes betekintést nyújt abba, hogyan reagálunk természetesen a kritikára - és hogyan alakítsuk át a szóbeli háborúskodássá váló interakciókat közös problémamegoldó ülésekké.
