Interperszonális konfliktusok kezelése

Olvasói vélemények

Az interperszonális konfliktusok kezelése William Donohue nagyra értékelt könyve, amely a konfliktusok során a verbális kommunikáció fortélyait járja körül. A szerző éleslátó módszereket kínál a konfliktusok hatékony kezeléséhez, rávilágítva olyan viselkedési formákra, amelyekkel az olvasók esetleg nem is lennének tisztában. A könyvet azoknak ajánlják, akik fejleszteni szeretnék kommunikációs készségeiket, és felbecsülhetetlen értékűnek írják le a személyes támadások eligazodásához.

A szerző nagy tudású, és széles körű információkat nyújt a konfliktuskezelésről. A könyv hatékony stratégiákat kínál a konfliktusok és a személyes támadások ügyes kezeléséhez. A könyvet erősen ajánlották, és felvilágosító tartalma miatt nagyra értékelik.

Hátrányt nem említettek a recenzióban.

(2 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Managing Interpersonal Conflict

Könyv tartalma:

Ez a könyv az interperszonális konfliktusok folyamatát vizsgálja - a kezdeti döntéstől kezdve a nézeteltérésekkel való szembesülésen át a tényleges konfrontáció megtervezéséig.

Kiterjedten foglalkozik a tárgyalásokkal, és amennyiben a tárgyalás sikertelennek bizonyul, a harmadik fél általi vitarendezéssel. A destruktív vagy erőszakos viselkedés elkerülése érdekében Donohue hangsúlyozza a konfliktusok ellenőrzés alatt tartásának és a lényeges kérdésekre való összpontosításnak a fontosságát.

Azt állítja, hogy a konfliktuskezelés kulcsa a nézeteltérések közös kezelése, hogy a felek jobb megoldásokat találjanak, és végső soron megerősítsék kapcsolataikat.