Kemény problémák megoldása: A beszélgetés, a meghallgatás és az új realitások megteremtésének nyitott módja (16pt Large Print Edition)

Eredeti címe:

Solving Tough Problems: An Open Way of Talking, Listening, and Creating New Realities (16pt Large Print Edition)

Könyv tartalma:

A nehéz problémák általában nem oldódnak meg békésen. Vagy egyáltalán nem oldódnak meg - elakadnak -, vagy erőszakkal oldják meg őket.

Ezek a frusztráló és ijesztő kimenetelű megoldások mindig előfordulnak. A családok újra és újra lejátsszák ugyanazt a vitát, vagy egy szülő törvényt szab. A szervezetek folyton visszatérnek egy ismerős válsághelyzethez, vagy egy főnök új stratégiát rendel el.

A közösségek megosztottak egy vitás kérdésben, vagy egy politikus diktálja a választ. Az országok patthelyzetig tárgyalnak, vagy háborút indítanak.

Vagy a problémában érintett emberek nem tudnak megegyezni a megoldásról, vagy a hatalommal - tekintéllyel, pénzzel, fegyverrel - rendelkező emberek kényszerítik rá a megoldásukat mindenki másra. Az, ahogyan beszélünk és hallgatunk, kifejezi a világhoz való viszonyunkat.

Amikor a mondogatás és a meg nem hallgatás csapdájába esünk, elzárkózunk attól, hogy a világ megváltoztasson bennünket, és arra korlátozzuk magunkat, hogy a világot csak erőszakkal tudjuk megváltoztatni. Amikor azonban nyitott elmével, nyitott szívvel és nyitott lélekkel beszélünk és hallgatunk, akkor jobb önmagunkat és egy jobb világot hozunk létre.